Kako ispravno reći ne

Sebičnost i odbijanje obavljanja neugodnog posla po principu “pomozi, budi prijatelj” potpuno su različite stvari. Reći ne je korisno i mnogo lakše nego što zvuči.

Prije nekoliko godina sudjelovao sam na treningu za menadžere, trening je učio kako se ponašati u teškim menadžerskim situacijama. Jedna od tema treninga bila je podučavanje kako pravilno odbiti ljude.

U našoj grupi bila je žena, Olga, "malo iznadprosječna menadžerica". U organizaciji je vodila veliku jedinicu koja se bavila sigurnošću (u najširem smislu riječi). Ispričala je kako se jednom dogovorila sa sestrom da zajedno provedu dvotjedni odmor na dači. Sestra je imala jednogodišnje dijete, a Olga je obećala svojoj sestri da će s vremena na vrijeme pomoći sjesti s njim.

I tako moja sestra stiže na daču i odjednom izjavi da ostavlja dijete Olgi, a sutra odlazi u ljetovalište na dva tjedna. Olga je šokirana - uostalom, dogovorili su se da će ova dva tjedna provesti na dachi, a stavljanje u naručje jednogodišnjeg nećaka nije bio dio njezinih planova. Ali moja sestra je ignorirala šok i ujutro je odletjela u Tursku, rekavši: "Hajde, ionako ćeš sjediti na dači.". I Olga je svoj odmor provela vrlo veselo - nije mogla odbiti svoju sestru. Na pitanje trenera zašto je to učinila, Olga je rekla: “U našoj obitelji nije običaj odbijati, pogotovo jer mi je sestra. Bilo mi je neugodno reći ne.".

Rad sa samopoštovanjem

Reći ne nekome, bilo da je to član vašeg projektnog tima ili samo voljena osoba, vrlo je teško.

Zašto ne znamo odbiti, čak i kad to možemo? Jer se bojimo. Bojimo se uvrijediti osobu. Bojimo se uništiti prijateljstvo, odnose. Bojimo se njegove negativne reakcije. Bojimo se biti poznati kao neugodna osoba, bojimo se osude izvana, bojimo se "javnog mnijenja". Bojimo se sukoba.

Psiholozi, kao i obično, korijene ovog straha traže u djetinjstvu – dijete uči udovoljiti roditeljima kako bi zaslužilo njihovu ljubav, ali mu se ne daje bezuvjetna roditeljska ljubav. Od roditelja se želja za udovoljavanjem širi i na druge ljude, a onda naš voljeni "niko ne voli egoiste", "ja" je posljednje slovo abecede "i knjige iz serije "Kako mi se svidjaju svi na svijetu".

Rezultat je osoba koja svima kaže "da". Naravno, postoje ljudi koji tu slabost uspješno koriste za sebe. Oni štede svoje resurse na račun tako pouzdanih kolega i poznanika, postižući svoje ciljeve dok vi ne postignete svoje.

Drugi razlog zašto ljudi ne mogu reći ne je želja da budu nezamjenjivi. Iznova i iznova preuzimaju tuđi posao u zamjenu za reputaciju super stručnjaka. Ili, ako govorimo o svakodnevnom životu, u zamjenu za pohvale muža ili žene. To je gubitnička strategija.

Izvrsne kvalitete za postizanje ciljeva

Kako reći ne?

Prvo, moramo interno prihvatiti svoje pravo da kažemo ne. Svi imamo bezuvjetno pravo postavljati svoje prioritete, deklarirati svoje potrebe, biti svoji bez obzira na to što drugi žele i očekuju od nas. Možemo reći ne bez osjećaja krivnje ili sebičnosti.

Drugo, "ne" treba izgovarati mirnim, čvrstim, ali dobronamjernim tonom. Ne poričemo osobu zauvijek i u svemu. Jednostavno nećemo raditi ono što oni žele od nas.

Treće, odbijanjem se ne može tražiti izgovor. Oni koji to rade izgledaju slabo, ali u isto vrijeme pokreću raspravu i dopuštaju drugoj strani da traži i pronađe argumente koji uvjeravaju da se odluka promijeni. Ne želimo se svađati – samo odbijamo.

Četvrto, odbijanje mora sadržavati zamjenicu "ja": "neću to učiniti", "ovo mi nikako ne odgovara".

Peto, na prigovore partnera (naravno, oni će uslijediti), trebali biste ponoviti odbijanje u obliku: "Da, razumijem vaše argumente, ali to neću učiniti.". Istodobno, objašnjenje vašeg stava treba biti vrlo lakonski ili, još bolje, potpuno odsutno. Bez dugih razgovora - samo dobronamjerno odbijanje.

Tehnika "mekog odbijanja" dopušta korištenje konstrukcija poput "vidim tvoje stanje, suosjećam, ali..." ili "htio bih pomoći, ali...". Također možete predložiti način rješavanja problema bez vašeg sudjelovanja.

Mudrost iz životnog iskustva. 35 životnih mudrosti

Ali ja sam tvrdoglavi vjernik.