Kako ispravno odgovoriti na komentare

Negativne emocije, prosudbe i kritičke reakcije utječu na nas više od dobrih. Kako pravilno odgovoriti na komentare upućene vama.

Kritika je neugodna koliko i pohvala ugodna - samo 10 puta gora. Možda se čini da tako misle samo neurotičari i nepopravljivi pesimisti, ali nije tako. Često možete naići na priče kako je jedna primjedba natjerala nekoga da zaboravi na desetak pozitivnih recenzija. Pisac David Caine na svom blogu Raptitude govori o tome koliko je ljudska priroda normalna.

Emocionalna kritika je veća od pohvale. Negativni događaji su živopisnije utisnuti u pamćenje, tako da gubitak ima više emocionalne težine nego dobitak. Ako bolje razmislite, to je sasvim logično sa stajališta preživljavanja. Prisjetiti se opasnosti i prezentirati je u svjetlijim bojama važnije je od razmišljanja o nagradi.

Šteta od negativnih događaja (od oštre primjedbe ili posjekotine prsta - nije važno) uči kako izbjeći fizičku opasnost i biti u dobrim odnosima s okolinom. Dobri događaji su korisni i važno je zapamtiti kako ih postići, ali nema puno smisla o njima dugo razmišljati. Socijalni psiholog profesor Roy Baumeister potvrđuje ovo stajalište u svom istraživanju: "Negativne emocije, osuđujući roditelji i kritičke reakcije utječu na nas više nego dobre.".

Kako dostojanstveno odgovoriti na grubost

Prirodna nuspojava ovog preispitivanja negativnog je veća pasivnost u životu. Čini se da je šteta od lošeg rezultata veća od nagrade za dobar, pa je pametno uzeti i probati nešto novo što je manje moguće. Kako je rekao pisac Elbert Hubbard: "Ako želiš izbjeći kritiku, ne čini ništa, ne govori ništa i budi ništa.".

Općenito, jasno je kamo Hubbard vodi: iako je kritika vrlo bolna, potpuno odustajanje od nje je preskupo u smislu društvenog života i kreativnih ciljeva. Ili je to možda potpuno nemoguće. No, čak i ako shvatimo da precjenjujemo važnost kritike, jedan komentar može nas mučiti cijelu noć, čak i ako se ništa loše nije dogodilo tijekom cijelog dana. Kako spriječiti da kritika na ovaj način upadne u misli?

Kritika je događaj u tuđoj glavi

Prije svega, treba shvatiti da se kritika u potpunosti temelji na iskustvu kritičara, a ne na objektu. Sve počinje unutarnjom reakcijom kritičara, odnosom onoga što vidi i onoga na što ga to podsjeća. Ako netko na poslu misli da ste šupak, možete tu osobu samo podsjetiti na ulizicu s njegovog bivšeg posla. Možda koristite iste fraze u svom govoru i nosite iste veste. U glavi te osobe vi ste utjelovljenje negativnih iskustava iz prošlosti, pa se iz navike ili zbog druženja loše ponaša prema vama, a sve što radite prolazi kroz tu prizmu.

Kako postati zanimljiva osoba onima oko sebe

Stalno reagiramo na to kako se drugi ponašaju uspoređujući ono što vidimo s onim što smo vidjeli u prošlosti, a to se događa vrlo brzo. To kontroliraju emocije, a mi nemamo vremena razmišljati jesu li zaključci o ovoj ili onoj osobi preuranjeni, a općenito su to zaključci ili samo zapažanja. Ova analiza se odvija bez našeg znanja i želje. Jedina razlika između kritičkog i nekritičkog pogleda na stvari je jesu li misli izražene ili ne.

Kritika se u svom svakodnevnom, neznanstvenom smislu bavi vanjskim znakovima. Gledamo osobu i vidimo nešto što nam se ne sviđa. Misao se razvija ovako: "Ovo sam već vidio, loše je.". Ali sve su situacije različite, čak i ako je sudionik isti. Ovu scenu još niste vidjeli, barem nije bilo baš tako. Jednostavno ne možete, tijekom vremena koje je potrebno za formiranje prosudbe, razumjeti i cijeniti bezbroj nevidljivih čimbenika koji mogu biti razlog za izjavu ili radnju osobe na koju ste trenutno usredotočeni.

Jedina razlika između kritičkog i nekritičkog pogleda na stvari je jesu li misli izražene ili ne.

Dakle, za kritičara je proces prosuđivanja često vrlo površan i efemeran, dok objekt kritiku u svom obraćanju često doživljava kao optužnicu koja se izravno tiče njegove unutarnje biti. Iako u stvarnosti kritičar želi reći: "Ne sviđa mi se kako izgleda.". U mislima adresata, fraza se pretvara u "Ne bi trebao biti takav kakav jesi".

Kako postati bogatiji i zaraditi više? 11 koraka do novca

Satima, danima ste ogorčeni kako se netko usudio reći nešto loše o vama. Ali ovdje se ne radi o vama. Kritika je zapravo bila samo reakcija na prolaznu vanjštinu u kojoj ste slučajno bili slučajni sudionik. Pronosi se kroz čovjekov svjetonazor, njegovo emocionalno stanje i osobno iskustvo.

Kritika je vanjska manifestacija unutarnje uzbune koja vas se tiče samo zbog okolnosti. Svaka je osoba puno kompliciranija od jedne od svojih 10 tisuća vanjskih manifestacija, ali većina kritičnih prosudbi temelji se, prije svega, na tome kakvi ste izgledali određenog dana, u određenom trenutku.

Naravno, unatoč površnosti kritike, primjedba se može pokazati sasvim točnom. To je osobito učinkovito ako predmet kritike zna za to, jer je u ovom slučaju potrebno priznati da je ponekad sitničav, sebičan, bahat, neznalica ili krivac za neki drugi ljudski grijeh.

Ali čak i ako kritika otkrije vaše mane, negativan dojam kritičara i vaša povrijeđena slika nisu isto. Kritičari ne vide ono što vi vidite: nisu gledali u vašu dušu, nisu vidjeli njezine nedostatke, jednostavno su se nehotice podsjetili na nešto što im se ne sviđa.

S tobom je sve loše, ali jednog dana sve će biti u redu? Nemojte lagati sebi

Ova dva osjećaja, kritičar i objekt, su poput brodova u noći: svatko misli da je sam u moru. Stoga običnu kritiku ne biste trebali shvatiti kao nešto vrlo osobno. Možda ćete naučiti nešto novo o sebi primjećujući kako se nehotice slažete s onim što ljudi govore, ali to ne znači da je njihova kritika smislena procjena vaše osobnosti. Naravno, postoje iznimke od ovoga: na primjer, kada vas stari prijatelj koji vas dobro poznaje kritizira po nekom starom pitanju. Ali to se događa samo nekoliko puta u vašem životu, i obično je korisno.

Stavite se u kožu drugoga

U svakom slučaju, puno je isplativije i korisnije (ovo minimizira unutarnje muke) vjerovati da je kritika samo događaj u tuđoj glavi. Ako ne upadnemo u zamku obrambene reakcije, možemo se poslužiti jednim od najmoćnijih alata za odgovor na kritiku – empatijom.

U početku je fokus na odnosu između vanjske kritike i naših unutarnjih osjećaja. Možete li iskoristiti ovaj prvi "boc" i sjetiti se što je zapravo kritika?? To je unutarnji odnos između onoga što kritičar vidi i osjećaja koji iz toga proizlazi.

Ljudska fleksibilnost: prilagodljivost u životu i promjena planova

Richard Carlson u svojoj knjizi "Ne brini o sitnicama" dao je ključ za rješavanje problema: "Samo iz interesa, složi se s kritikom upućenom tebi (i vidi kako se ona povlači)". Učinkovitije je nego što izgleda. Poanta nije samo u tome da se kritičar opusti i oduzme mu predmet kritike (iako to već može pomoći). Važnije je razumjeti što radite što bi kod vanjskog promatrača moglo izazvati sumnju ili strah.

Kada primijetite da počinjete reagirati na kritiku, podsjetite se da jednostavno promatrate vanjsku manifestaciju nehotične igre slobodnih asocijacija u tuđoj glavi.

Kritičar možda uopće nema pravi razlog: može shvatiti nešto pogrešno, pogrešno pretpostaviti ili imati previše ograničen pogled na svijet da bi shvatio vrijednost onoga što ste rekli ili učinili. Ali u svakom slučaju, najčešće možete razumjeti što izaziva kritiku ako pokušate. Može se pokazati da je to ono zbog čega često kritizirate druge: arogancija, pretjerano divljenje vlastitim idejama, nesigurnost, zadrtost samo su neke od osobina koje svatko ima.

Čak i ako ste uvjereni da je kritika neutemeljena, puno toga možete razumjeti ako se zapitate odakle dolazi. Razlog se može pokazati sasvim razumnim (samo niste prije razmišljali o tome), ili je možda riječ o uobičajenom nesporazumu koji treba razjasniti. Situacija također može sugerirati da neće svi razumjeti razlog vašeg postupka, što bi moglo biti sasvim normalno. U svakom slučaju hladi žar i otupljuje želju da se uđe u svađu ili napadne drugu osobu.

Što raditi svaki dan? 33 koraka do vašeg cilja

Kada primijetite da počinjete reagirati na kritiku, podsjetite se da jednostavno promatrate vanjsku manifestaciju nehotične igre slobodnih asocijacija u tuđoj glavi. U onome što govorite ili činite, oni vide svoju prošlost, a ne vas.