Ured je umro. Živio ured!

S vremena na vrijeme svatko sanja o bijegu iz ureda - da pobjegne od svakodnevnih putovanja, kupea s računalima, neukusne kave u aparatu za kavu.

U ledeno jutro u veljači, 30+ novinara, urednika, dizajnera koji čine njujorški magazin Inc., okupili u konferencijskoj sobi kako bi razgovarali o planu sljedeće sobe. Na takvim se sastancima raspravlja o novim člancima, naručivanju ilustracija i sl.d. Ali ovaj je susret bio poseban jer je sljedeće izdanje trebalo pripremiti u neobičnim uvjetima. Kad je sastanak završio, vratili smo se za svoje stolove, spakirali stvari i otišli kući. Eksperiment je započeo. Privremeno smo se pretvorili u virtualnu tvrtku.

S vremena na vrijeme svatko sanja o bijegu iz ureda - da pobjegne od svakodnevnih putovanja, kupea s računalima, neukusne kave u aparatu za kavu. Ali za uredništvo Inc. rastanak s uredom bio je težak. Činjenica je da mi zauzimamo uvjerljivo najljepšu redakciju u cijelom New Yorku. Nalazi se na gornjem katu nove poslovne zgrade vrijedne 700 milijuna dolara. Naš ured ima prozore od poda do stropa i pogled na Kip slobode i Empire State Building. Čak iznajmljujemo prostore fotografima - za snimanje.

Općenito, redakcija nije najbolje mjesto za eksperimentiranje s virtualnošću. Izdavanje časopisa tradicionalan je posao. Izdavaštvom Inc se bavimo više od 30 godina. i pošaljite ga čitateljima koristeći pravi, a ne e-mail. Radimo u bliskoj suradnji - sjedimo za računalom kolege, spontano se dogovaramo i ometamo jedni druge u radu.

A sada se divite: pišem ove retke obučen u papuče, s mačkom u krilu i popisom kolega u prozoru internetskog dojavljivača na ekranu prijenosnog računala. Pisali smo više puta o eksperimentima s novim oblicima rada. Poslovni ljudi, znanstvenici i konzultanti ispričali su sa stranica Inc., da može učiniti tvrtku produktivnijom i smanjiti troškove upravljanja. Čuli smo još jedno mišljenje: ideja o stvaranju virtualne tvrtke poput naše je potpuno ludilo.

Pa, čak i ako je ideja čudna, ali odjednom je ovo naša budućnost? Zato smo odlučili probati. Iz sljedećeg su shvatili zašto i kako prijeći - ili ne - na virtualni rad. Razmislite o tome i vi, razmišljajući o svojoj budućnosti bez ureda.

Korak 1. Prebrojite sve

Počnimo s glavnim, najočitijim razlogom pretvaranja tvrtke u virtualnu: to vam može pomoći da uštedite mnogo.

Dopustite mi da objasnim: eksperiment koji smo proveli bio je, na neki način, hipotetski. Nastavili smo plaćati najam praznog prostora, a neurednički odjeli – reklamni, administrativni, računalni – nastavili su raditi po starom. Ali da uredništvo ne treba ured, uštedjeli bismo 500 tisuća dolara samo na najmu. u godini. Ogroman iznos za našu tvrtku - ako se isplati u obliku godišnjeg bonusa, svaki zaposlenik s punim radnim vremenom dobio bi 16 tisuća dolara. (Iznos je, kao i mnogi izračuni u ovom članku, spekulativan. Polazimo od prosječne cijene najma ureda na Manhattanu od 525 dolara po kvadratu. m godišnje i poslovni prostor od 1000 m2. m.)

Učinkovito radite od kuće

Ostale moguće uštede dolaze u obliku povećane produktivnosti. Radeći od kuće, svatko od nas u prosjeku uštedi sat vremena dnevno na putu. To znači, barem u teoriji, da se radni mjesec svakog zaposlenika povećava za 20 sati. Za tvrtku to znači da svi zaposleni rade pola tjedna mjesečno besplatno.

No čak i ako zaposlenici ne odrade te "prekovremene" sate, pustiti ih da ostanu kod kuće bonus je koji vas neće skupo koštati. Nekada su tvrtke koje su se željele prijeći na telekomunikacije morale kupovati hrpu skupe opreme i angažirati konzultanta koji je propisivao proceduru rada i provodio obuku zaposlenika. Danas, zahvaljujući proliferaciji besplatnih komunikacijskih tehnologija jednostavnih za korištenje, mnogi konzultanti su bez posla, a većina virtualnih tvrtki radi bez ureda, ne kao rezultat dugih rasprava i pažljivog planiranja, već jednostavno zato što je "samo tako se dogodilo.". “Tako sam i mislio: da ne bismo gubili vrijeme, počet ćemo raditi bez ureda, a ubuduće ćemo se okupljati na jednom mjestu”, prisjeća se Tony Konrad, koji je 2005. osnovao Sphere, koja razvija softver za izdavače i blogere. Kao rezultat toga, Konrad nikada nije došao do toga da sve dijelove skupi na jednom mjestu, jer je nakon tri godine prodao svoju tvrtku najvećem internet provajderu AOL-u za 25 milijuna dolara.

Većina virtualnih tvrtki i dalje troši novac na osnovnu opremu i usluge potrebne za rad od kuće, kupujući računala, mobilne telefone i potreban softver za zaposlenike. No, ostali troškovi, uključujući plaćanje interneta, računa za struju i kupnju uredskog namještaja, prenose se s tvrtke na zaposlenika. “Novac koji zaposlenik uštedi na prijevozu, pranju rublja i obrocima izvan ureda više nego pokriva te troškove”, kaže Andy Abramson, osnivač PR agencije Comunicano. Svojim zaposlenicima (ima ih 32) upravlja od kuće. Kao i kod običnih tvrtki, mogu odbiti troškove proizvodnje od poreza koje im tvrtka ne nadoknađuje, uključujući i djelomična plaćanja najamnine ili hipoteke (ako kuća ima prostoriju koja se koristi samo kao ured).

Jedini trošak koji raste kako tvrtka postaje virtualna su odvjetnički troškovi. Američki zakon ne pravi razliku između običnog ureda i onoga što uredite kod kuće, a to je ono što može uzrokovati glavobolju tvrtkama čiji zaposlenici rade u različitim državama. "Ako imate zaposlenika u državi, onda s pravne točke gledišta poslujete tamo", objašnjava David Goldenberg, osnivač Virtual Law Partners. To znači da ćete morati platiti porez državi na primljeni prihod. Ukupni porezi možda neće značajno porasti, ali će tvrtka morati potrošiti barem nekoliko tisuća dolara na odvjetnike kako bi bila sigurna da se lokalni zakoni ne krše.

Korak 2. Naoružajte se tehnički

Ponavljajte za nama: tehnološka strana odlaska na posao bez ureda nije tako teška kao što se čini. Što smo više vremena provodili izvan ureda, to smo rjeđe razmišljali o tehnologiji. Većina zaposlenika treba laptop za obavljanje svog posla, neki besplatni softver, pristup internetu - i ništa više od toga.

Kako učinkovito raditi na daljinu?

Za razliku od "pravih" tvrtki koje najčešće nabavljaju poslužitelje, mini-PBX i hrpu licenciranih softverskih proizvoda, "virtuali" iskorištavaju besplatne ili jeftine usluge koje su već odavno poznate pojedinim korisnicima. I ne žrtvuju ništa. Prilagođene usluge poput Gmaila, Skypea ili Dropboxa obično su ne samo jeftinije od svojih poslovnih rivala, već su i jednako dobre. Osim kad su samo bolji. "Proizvođači komercijalnog softvera ulažu sav svoj novac u prodaju, a samo mali dio novca odlazi na poboljšanje značajki proizvoda", kaže Paul Graham, osnivač Y Combinatora, poslovnog inkubatora koji ulaže male iznose u mnoge virtualne tvrtke. "Jedna od prednosti virtualnog rada je ta što možete koristiti jeftini prilagođeni softver umjesto kupnje lošeg komercijalnog proizvoda.".

Razmotrimo konkretan primjer - Skype. Naši zaposlenici vole Skype, kao i 500 milijuna korisnika koji besplatno ili jeftino telefoniraju sa svojih računala. Većina američkih Skype tvrtki ignorira. Ali ne i Inc izdanje., uštedjeti pristojan iznos - oko 770 dolara godišnje po zaposleniku - na telefoniji. Imamo fiksne telefone i oni su u savršenom stanju: čujete ton biranja kada prinesete slušalicu uhu. Ali Skype savršeno upućuje i prima pozive, plus omogućuje videopozive, razmjenu trenutnih tekstualnih poruka i izvrsnu kvalitetu zvuka. Godišnji račun za korištenje Skypea košta 80 dolara po zaposleniku.

Prilagođene tehnologije ne samo da su jeftine, jednostavne za korištenje i pouzdane, već se ažuriraju brzinom bez presedana. Dok je softverska industrija žestoka konkurencija između tehnoloških divova i uspješnih pridošlica, virtualne tvrtke uvijek imaju priliku dobiti više za manje. Upravo kad smo htjeli napustiti ured, Skype je najavio da će besplatno podržavati HD video. Tvrtke poput Cisca takve usluge naplaćuju desetke tisuća dolara. Otprilike u isto vrijeme, Google je najavio mogućnost učitavanja i dijeljenja bilo koje datoteke na svojim poslužiteljima - i to besplatno.

Jedinu pravu tehničku neugodnost doživjela je naša IT služba. Virtualne tvrtke nemaju svoje poslužitelje, umjesto toga iznajmljuju prostor za pohranu od tvrtki poput Amazona i Rackspacea. To je puno jeftinije od kupnje i održavanja računalnog hardvera. Ali rad Inc. i dalje se oslanja na prostoriju s desecima fizičkih poslužitelja koji nam pružaju e-poštu i omogućuju nam da rasporedimo stranice časopisa. To je dijelom zbog činjenice da su urednici Inc. je samo jedan odjel naše izdavačke kuće, dijelom zato što je naš sustav izgrađen mnogo prije širenja distribuiranih tehnologija računalstva u oblaku.

Kad sjedimo u uredu, otklonjeni sustav radi odlično, ali uspostavljanje udaljenog pristupa za sve zaposlenike tijekom našeg eksperimenta je druga priča. Učitavanje lažnog članka, koje obično traje nekoliko sekundi, trajalo je 10 minuta na našim kućnim strojevima. Dizajneri su, čekajući da se datoteke u potpunosti preuzmu na svoja računala, s veseljem prebacili na vijesti o Zimskim olimpijskim igrama u Vancouveru, ali, moram reći, urednički proces je bio jako usporen.

Kako se razvijati kod kuće?

Korak 3. Udobno se smjestite

Gdje se osjećamo ugodnije nego kod kuće? Ali raditi tamo nije lak zadatak. Tijekom prvog tjedna mnogi od nas bili su uznemireni. Neki su zaboravili jesti, drugi su jeli prečesto. Smrzle su nam se noge, boljela su nas leđa, a najgore je to što se odnos ponekad pokvario. “Najteže je bilo uvjeriti svoju obitelj da, dok sam fizički kod kuće, nisam baš dostupan”, kaže stariji urednik Rick Shine. "Naravno, bilo je ugodnih trenutaka - na primjer, kada sam čuo svog sina kako uči svirati klavir - ali bilo je nekih nepredviđenih trvenja.".

Pokazalo se da, provodeći cijeli svoj odrasli život u uredu, neprimjetno stječemo određene navike: jedni hodaju do najbliže trgovine kako bi kupili sendvič, drugi idu kući točno u 18:30. Ovi mali rituali su naša individualna zaštita od stresa, obeshrabrenja i emocionalnog stresa općenito. Ali navike nije lako nositi kući.

“Na čudan način osjećao sam se privrženijim kompjuteru nego prije”, kaže dopisnik Casey Verum. - Sada sam cijeli dan sjedio u svom skučenom stanu, ne razmjenjujući ni s kim riječi. Bio je to čudan osjećaj.”. Casey se nadala da će tijekom "virtualnog mjeseca" danju ići u teretanu i prepravljati sve nagomilane sitnice koje nikad nisu stigle. Međutim, nije uvijek uspijevala naći vremena za večeru.

Seliti se kući ne znači automatski pronaći sklad. "Moja ravnoteža između posla i privatnog života je poremećena", kaže Matt Trifiro, izvršni direktor 1000 Markets, virtualne tvrtke koju vodi iz svog doma u Washingtonu. – Istina, da moram ići u ured, još bih rjeđe viđao svoju obitelj. Trifiro kaže da bi svaki zaposlenik u virtualnoj tvrtki trebao uspostaviti "pravilo zaključanih vrata". "Moj sin ima 2,5 godine, ali već zna: da biste ušli u moj ured, potreban vam je dobar razlog". Navika povlačenja na svom mjestu u kući i pravilo da se oblačite kao da idete u ured pun ljudi dobar je način da sebe i svoju obitelj emotivno postavite na činjenicu da je radni dan počeo.

Ujedno, udobno se smjestiti kod kuće znači pripremiti svoje radno mjesto s istom pažnjom s kojom biste uredili svoje mjesto u običnom uredu. Tijekom prvog tjedna eksperimenta stalno smo jedno drugom pisali kako nam nedostaju uredske stolice. Rad ležeći u krevetu nekome može zvučati kao nedostižan san, ali u praksi će prelazak s ergonomske stolice na madrac brzo završiti bolovima u leđima.

Naravno, ljepota virtualne tvrtke je u tome što više niste vezani za jedno mjesto. Nakon nekoliko dana samostalnog rada - i sve veće žeđi za komunikacijom sa svojom vrstom - zatekla sam se kako svoje dane dijelim između dnevnog boravka i odlaska u kafić. Usput, radni centri koji iznajmljuju radni stol na dan mogu biti alternativa kafiću. Još jedno čudno podcijenjeno mjesto za obavljanje posla je javna knjižnica.

Kućanski hobiji koji donose prihod

4. korak. Upravljajte svojim emocijama

Za mnoge tvrtke to je vrlo težak zadatak - kako se pokazalo, i za nas. Izdavanje časopisa, kao i druge kreativne potrage, uključuje određenu dozu kreativnog nereda, "kontroliranog kaosa". S vremena na vrijeme smo odvučeni s posla i općenito se ponašamo kako želimo. Izvana može izgledati malo kaotično, ali je prikladno za rad.

Takve značajke našeg rada čine uredništvo časopisa posebno teškim mjestom za prelazak na punu virtualnost. “Rad na daljinu može biti poguban za tvrtke u kojima se odluke donose u hodu”, kaže Batia Wiesenfeld, profesorica na Stern School of Business Sveučilišta New York. “Dešava se da ih zaposlenici počnu prihvaćati neovisno jedni o drugima, bez prethodne rasprave.”. Možda to nije loše ako su pitanja mala, ali ako se tiče suštine vašeg posla, mogu se pojaviti poteškoće.

Međutim, postoje načini da se ljudi navedu na suradnju. Većina tvrtki bez ureda radi nešto poput "virtualne sobe za pušenje", dogovarajući opći razgovor u Skypeu ili jednoj od specijaliziranih usluga razvijenih posebno za takve svrhe (vidi. "Besplatno i jednostavno" na sa. 84). Konačno, postoji takva stvar kao što je video chat. Isprobali smo različite programe - od besplatnog Skypea do skupih video konferencija iz Vidyoa. Pokazalo se da je iskustvo iznenađujuće osobno, što vam je omogućilo da bolje razumijete svoje kolege. Uostalom, upoznajete njihove stanove, njihovu djecu i ukuse u kućnoj odjeći. Ali još uvijek je vrlo teško postići istu neposrednost kao u pravom susretu.

Korištenje videokonferencija za grebanje po jezicima čini se kao gubljenje vremena, a na kraju smo razgovarali mnogo manje nego osobno. “Nikad nisam virtualno komunicirao s toliko ljudi”, kaže Lindsay Zilberman, novinarka koja je zaposlena dva mjeseca prije početka eksperimenta. "Kad ne viđaš ljude iz dana u dan, imaš osjećaj da uopće nisi povezan ni s kim".

U određenom smislu, može biti dobro. "Rad na daljinu čini vas mnogo učinkovitijim menadžerom", kaže Konrad. "Kada svi rade rame uz rame, vaš pogled može postati defokusiran i ljudima dajete više slobode nego što zaslužuju.". Zvuči teško ali je istina. Mnogi menadžeri ocjenjuju zaposlenike prvenstveno po njihovoj sposobnosti da dođu na vrijeme i ostanu do kasno na poslu. U virtualnom uredu ova zamjena pojmova je nemoguća.

Smanjenje komunikacije olakšava određene vrste posla. Puno produktivnije pišem članke kod kuće, gdje nisam ograničen vremenskim okvirima i ponekad se toliko zanesem da zaboravim na vrijeme i radim duboko u noć. S druge strane, kada ne pišem, osjećam se potpuno izolirano i moje raspoloženje se u jednoj minuti može promijeniti od potpunog zadovoljstva do strašne sumnje u sebe. Ti su osjećaji uobičajeni kod ljudi koji rade na daljinu i zahtijevaju pažljivo razmatranje od strane voditelja terenskog ureda. "Neki radnici se izgube", kaže Trifiro. - Stoga, jednom u dva tjedna provedem sat, pa čak i više, čavrljajući s njima u chatu, općenito, ni o čemu. Pomaže u prevladavanju emocionalne praznine".

Popis izbrisanih poslova

Korak 5. Objasni

Dakle, zaključali ste ured, otišli kući i postali "virtualni". Tvrtka štedi novac, zaposlenici su zadovoljni. Vaš posao nikada nije bio tako uspješan. Jedini problem je što su vaši kolege, kupci i konkurenti uvjereni da ste van posla. Dan nakon što smo objavili da privremeno zatvaramo ured, autor bloga za Columbia Journalism Review napisao je: „Ako sam zaposlenik Inc., Ne znam bih li ovaj eksperiment shvatio kao promišljenu inovaciju koja nas malo približava novinarstvu kao kolektivnom obliku aktivnosti, ima za cilj smanjiti troškove i može spasiti umiruću industriju časopisa, ili se uspaničio misleći da je časopis preselio svoj ured usred teškog položaja industrije u nebo i zauvijek će šutjeti ".

Ova nagađanja – da je naš pokušaj rada bez ureda uvod u zatvaranje časopisa – odaju uobičajenu predrasudu o radu na daljinu. Autsajderi se prema aktivnostima čak i uspješnih virtualnih tvrtki odnose s nepovjerenjem, ako ne i s podsmijehom. Da bi promijenili svoje mišljenje na suprotno, potrebno je promijeniti pogled na vas i vašu tvrtku.

U tvrtkama koje su posegnule za radom na daljinu, ovaj problem percepcije riješen je opisom njihovih aktivnosti. Naš kolega Li Buhanan, koji radi kao kolumnist za Inc od 2006. godine. iz svog doma u blizini Bostona, savjetuje da se ne govori "radim od kuće", već "radim u kućnom uredu". Zahvaljujući internetskim uslugama poput Google Voicea, koji vam omogućuje besplatno prebacivanje poziva na kućne telefone svojih zaposlenika, teško je znati tko je gdje. Ljudi koji su me zvali tijekom našeg eksperimenta vjerovali su da im odgovaram iz redakcije i nisam ih smatrao potrebnim razuvjeravati.

Već 34 milijuna Amerikanaca radi od kuće – tamo barem provode dio svog radnog vremena – i, prema anketama Forrestera, masovna svijest prestaje doživljavati osobu koja nema stol u uredu kao “nepotrebnu osoblju”.

Naša viša urednica Nadine Heinz razgovarala je s predstavnicima tvrtke Fellowes puno prije početka "virtualnog mjeseca". Sa zadovoljstvom su pristali odgoditi sastanak iz redakcije u njezin dom na Staten Islandu i stigli unatoč mećavi koja je tih dana u veljači zatrpala cijeli New York snijegom. “Sve je prošlo baš kao u uredu”, kaže Nadine. Osim ako njezin suprug nije morao uzeti lopatu i očistiti prilaz kući, dok je sama Nadine častila goste svojim pečenim kruhom.

Ali nisu svi otvoreni za promjene. “Nemojte reći da radite za virtualnu tvrtku”, savjetuje Tony Konrad, koji je također partner u tvrtki True Ventures, koja ulaže u virtualne tvrtke. "Reci mi da ti je ured u San Franciscu ili negdje drugdje.". Konrad preporuča najam ureda za sastanke s klijentima. Jedan od njegovih "optuženika", tvrtka Automatic, iznajmljuje ured u bloku od kuće čelnika tvrtke Matta Mullenwega. “Ja tamo idem samo na sastanke”, kaže Mullenweg.

Ne znate kako promijeniti svoj život na bolje? Ne koncentrirajte se na prednosti, već na nedostatke

Status virtualne tvrtke klijenti mogu percipirati kao nedostatak, ali on postaje prednost pri zapošljavanju osoblja. U San Franciscu, jednoj od visokotehnoloških regija Sjedinjenih Država, postoji žestoka konkurencija za talentirane inženjere. A Mullenweg bira snimke izvan sjeverne Kalifornije. Ovdje živi samo sedam njegovih zaposlenika.

Tijekom našeg "virtualnog mjeseca" tražili smo web producenta. “Najprije sam objasnio onima koji su došli na razgovor da ured nije prazan jer smo sve otpustili,” kaže Mick Hoffman, zamjenik glavnog urednika Inc.com. “A onda je postojao osjećaj da nam se nude fleksibilni uvjeti, a rad se ocjenjuje stvarnim rezultatima”. To je to, kolege iz Columbia Journalism Review.

Korak 6. Stvorite vlastitu atmosferu

Ovaj korak je najteži od svih, jer nije baš kompatibilan sa svim ostalim aspektima prijelaza na posao bez ureda. Povezuje se s novim vrijednostima i dobrobitima o kojima ne znamo ništa i koje je teško predvidjeti, nema gotovo nikakve veze s novim tehnologijama ili modelima upravljanja, a to neće biti moguće učiniti ni tijekom beskrajno dugih rasprava. . Štoviše, uključuje ozbiljna pitanja koja ćete si morati postaviti: koja je vaša tvrtka, što biste je voljeli vidjeti, i što je najvažnije, zašto ste uopće postali poduzetnik?.
Općenito, transformacija tvrtke u virtualnu znači prijelaz s ideje o zajedničkim aktivnostima grupe širokih stručnjaka na ideju jeftinih, učinkovitih, koji rade "od i do" uskih stručnjaka. Za neke poduzetnike ovo zvuči primamljivo – tko će se odreći jeftinih učinkovitih radnika? Ali za one koji zaposlenike doživljavaju kao članove obitelji i ne vjeruju da autsajderi mogu uspješno surađivati, perspektiva može izgledati drugačije.

Zapravo, teorija menadžmenta kaže da tvrtke postoje jer kolektivni rad stvara veću vrijednost od individualnog rada. Stoga, ako virtualna tvrtka ne može pronaći način kako razjedinjeni radnici udružiti svoje napore, postoji rizik smanjenja proizvodnje i neuspjeha. “Postoji šansa da će virtualna tvrtka prestati biti jedno i pretvoriti se u tržište na kojem svaki zaposlenik djeluje samostalno”, kaže profesor Wiesenfeld. Vjeruje da će zaposlenici, osjećajući svoju nejedinstvo, donositi odluke isključivo u svom interesu.

No, postoje tvrtke koje smatraju da na takvim osnovama treba graditi posao. Na primjer, oDesk sa sjedištem u Kaliforniji, koji se naplaćuje kao "eBay aukcija za virtualne tvrtke". ODesk prodaje softver koji upravlja zapošljavanjem, otpuštanjem i naknadama. Potencijalni kandidati navedeni su u internetskom imeniku - zadnji put sam tamo zatekao novinara koji se obvezao raditi isti posao koji ja radim za puno manju plaću. A kada se zapošljavaju zaposlenici, oDesk softver prati njihovo zapošljavanje tijekom cijelog radnog dana. Oni broje učestalost pritisaka na tipke i klikove računalnog miša, čak mogu fotografirati zaposlenika koristeći web kameru u nasumičnim intervalima. Stvari idu dobro: oDesk je prodao svoj softver za 128 milijuna dolara. Tvrtka iznajmljuje za 300 tisuća dolara. godišnje uredske površine od 750 kvadratnih metara. m, gdje većina od 32 radnika s punim radnim vremenom dolazi 4 puta tjedno. Nazvao sam šefa oDeska Garyja Swartha u utorak, na dan kada bi trebao raditi od kuće, ali je bio u uredu. "Ovdje imam vremena učiniti više", rekao je.

Kućanski hobiji koji donose prihod

Ne sugeriram da je nemoguće stvoriti jaku motivaciju za rad izvan ureda - svi čelnici tvrtki spomenuti u ovom članku uvjereni su da su uspjeli. No, prave virtualne tvrtke izgradile su interne odnose od nule, zapošljavajući ljude koji su svakako željeli raditi na daljinu, nisu željeli biti prijatelji s kolegama i radije su bili na znatnoj udaljenosti od svojih nadređenih. Značajno je da te tvrtke vode direktori koji vole graditi tijek rada, koji uživaju u poslu. Mnogi poduzetnici kažu da se ponose kad prođu kroz svoje urede i vide ljude za koje su zapošljavali posao i atmosferu koju su stvorili. Matt Mullenweg priznaje da je oduševljen vidjeti kartu na kojoj su njegovi zaposlenici raštrkani diljem svijeta.

Kad smo se 1. ožujka vratili u ured, poslao sam dopise zaposlenicima. Imali su jedno pitanje: pa što biste odabrali - virtualni ili pravi ured?

Rijetki su se izjasnili za rad od kuće. Šef našeg odjela za licenciranje, Peter McLaughlin, jedan od glavnih skeptika u vezi s eksperimentom, radikalno je promijenio svoje stajalište u mjesec dana: „Nema sumnje - radije bih radio od kuće. I ne samo zato što uštedim 300 dolara mjesečno na putovanju i mogu ležati u krevetu do 10 sati, a onda napraviti pet koraka do svog stola i završiti na poslu.".

Neki su rekli da bi im odgovarala srednja opcija: mali ured, manje vremena putovanja i fleksibilno radno vrijeme. Možda je to model koji će mnoge tvrtke usvojiti kako se telekomunikacijska tehnologija dalje poboljšava, gospodarstvo postaje još globalnije, a transport postaje još veći ekološki problem.

No većina zaposlenika rekla je da, iako je mogućnost da većinu života provedu u uredu bila depresivna, nikada se nisu navikli raditi od kuće. "Ja sam za slobodu koju ona daje, ali moj život je postao manje dinamičan", kaže Travis Ruse. - Došla je samo na posao. Ali postoji socijalna komponenta. Nedostajala su mi iznenađenja koja moji kolege donose u moj život.".

Travis je također napisao: "Nedostajali su mi prijatelji.". Možda je to najjači argument da ne napuštamo ured, tjerajući nas da se naviknemo na sve poteškoće i neugodnosti.

Nakon što je broj napravljen u eksperimentalnim uvjetima, sljedeći broj Inc. počeli smo kuhati kao i obično u našem uredu na Manhattanu. Iskreno, osjetili smo olakšanje, vraćanje u uobičajeni ritam i svakodnevne susrete sa starim prijateljima. Olakšanje smo doživjeli i iz još jednog razloga: iskustvom smo se uvjerili da ćemo, ako okolnosti snažno pritisnu, moći preživjeti i bez našeg lijepog ureda - i dalje ostati redakcija časopisa.

Kako se razvijati kod kuće?

Ali kada odvagnete prednosti i nedostatke, bilo je zadovoljstvo vratiti se na posao.

Virtualna Amerika: brojevi

Kakav je svijet bez ureda? Neće biti TV serija o uredskom životu i špicama na cestama. Što drugo? Prema Telework Research Networku, kada bi svi koji mogu - a to je 40% zaposlenih Amerikanaca - pola vremena radili kod kuće, to bi dalo:

+200 milijardi dolara povećanje produktivnosti rada
+190 milijardi dolara uštede na stanarini, struji, izostancima s posla i fluktuaciji zaposlenika
+Svaki će uštedjeti 100 sati na cesti
- 50 milijuna tona emisije stakleničkih plinova
- 276 milijuna barela nafte (32% proizvodnje na Bliskom istoku)
+1.500 života nije poginulo u prometnim nesrećama
+700 milijardi dolara ukupne dobiti za američko gospodarstvo u cjelini

Zašto ići na "virtualne"

GRAHAM HILL, osnivač ThreeHuggera:
Graham Hill pokrenuo je ekološki blog TreeHugger 2003. godine. Slučaj je brzo narastao na 10 zaposlenika i 30 autora. Discovery Communications kupio je blog 2007. za 10 milijuna dolara, kako se priča. Hill sada ima novu tvrtku bez ureda koja proizvodi keramičke šalice za kavu. Ako vjerujete zaposlenicima i niste previše povezani s proizvodnjom, virtualna tvrtka je izvrstan model ‚štedite na najmu, a to je dobro za okoliš, jer osoblje ne putuje na posao. Otvorio sam Tree-Hugger dok sam živio u New Yorku, a onda se zaljubio u španjolsku djevojku i preselio tvrtku u njezin stan u Barceloni. 2,5 godine svi su radili po ugovoru. Autori su za svaku objavu dobivali novac plus bonus izračunat iz statistike posjećenosti. Naplaćivali su svaka dva tjedna i platio sam im putem PayPal-a. Netko je živio u Indiji, Argentini i Tajlandu. Uostalom, sve što trebate je stan, laptop i pristup internetu. Mogao sam ostati u New Yorku, bilo bi još isplativije, ali tada ne bih dobio tako zanimljivo iskustvo.

Dok mi govorimo.

MATT MALLENWEG, osnivač tvrtke Automatic
Mullenweg je 2005. godine kreirao Automatic posebno za upravljanje WordPress platformom za bloganje. Sada 55 zaposlenika virtualne tvrtke opslužuje 230 milijuna korisnika mjesečno i upravlja blogovima velikih medija - CNN i Time magazin.
Obično koristimo P2 za međusobnu komunikaciju – nešto poput Twittera, koji smo napravili za naše potrebe. Plus internet stranica i e-pošta. Opasnost je da možete pogrešno razumjeti sugovornika - na primjer, odlučite da je ljut kad jednostavno nema vremena. Gotovo nikad ne koristimo mobitele i video chatove, iako mislim da na njih trebamo obratiti pažnju. I jednom godišnje se skupimo, razbijemo u troje i svi zajedno s neobičnim ljudima rade na neobičnom zadatku. To je neophodno za razmjenu ideja i stvaranje osobnih odnosa. Na neki način, ovo je bolje nego da se viđate svaki dan: nakratko ćete se truditi biti ljubazni, čak i s onima koje ne volite. Nemamo tu pasivnu agresiju koja puni mnoge urede.

Kako se snalazim iz daljine.

KEVIN HALE, suosnivač Infinity Boxa
Tvrtka Infinity Box bavi se softverom. Njezin proizvod Wufoo dobro je poznat graditeljima web stranica. Tvrtka, osnovana 2006. godine, ima samo sedam zaposlenih. Posao je ostvario dobit već u godini osnutka, sada tvrtka ima 350 tisuća kuna. klijentima.
Trudimo se ništa ne komplicirati. Navečer zaposlenici odlaze u zajedničku tekstualnu datoteku i zapisuju sve što su radili tijekom dana, ako im je trebalo više od pola sata. A petkom se skupimo u nečijoj kući i vidimo što je tko napravio i kako je to povezano s onim što će učiniti. Vrlo je teško preletjeti kada morate pogledati svoje kolege u oči. I više ne održavamo nikakve sastanke. Mogu video chat ili razmjenjivati ​​poruke s nekim. Ako razgovor traje više od 10 minuta, potreban je osobni sastanak. Rad na daljinu ima nuspojavu: potiče osobu da odgodi stvari za kasnije. Stoga se fokusiramo na ono što se zapravo radi, a ne na razgovor o poslu.

Virtualni set: 5 potrebnih uređaja.

• Bilježnica. U svakom slučaju, većina onoga što vam je potrebno za rad nalazi se na internetu. Dakle, sam izbor računala nije toliko važan, ne kupujete ga za igrice. Odaberite model s kojim se ne sramite pojaviti se na sastanku s ozbiljnim partnerima. Cijena nije toliko značajna.
• Slušalice/mikrofon. Slušalice s mikrofonom i Skypeom u vašem računalu pružit će vam bolji zvuk od običnog telefona. Da ne spominjem da su vam ruke sada slobodne. Možete pokupiti bežične slušalice, međutim, koštat će 3-4 puta skuplje. Pa, morat ćete se sjetiti baterija.
• Pametni telefon. Tisuće poslovnih aplikacija koje su već razvijene za iPhone 3G osiguravaju njegovo vodstvo u pametnim telefonima. No, i Googleova softverska biblioteka brzo raste, a lidera sustižu višenamjenski i elegantni pametni telefoni bazirani na Android operativnom sustavu.
• Usmjerivač. Moderni usmjerivači - širokopojasni uređaji - ne samo da omogućuju do pet zaposlenika da budu online odjednom, već i bežično povezuju vaše prijenosno računalo s brzim 4G mrežama, kao što je Mobile WiMAX.
• Web kamera. U nekim slučajevima može biti dovoljna web kamera ugrađena u poklopac prijenosnog računala. Ali ako ćete imati duge videorazgovore, uložite u bolju kameru, poput one koja jamči jasan zvuk i oštre slike čak i pri vrlo slabom osvjetljenju.

Ne znate kako promijeniti svoj život na bolje? Ne koncentrirajte se na prednosti, već na nedostatke

Dok ne predate ključeve vlasniku. Uradite ovaj test da vidite možete li raditi izvan ureda:

Što mislite o outsourcingu??
A dao bih svoje vitalne funkcije na stranu da mogu (3 boda)
B Važne stvari neću povjeravati nikome. Ostalo - odnijeti (2 boda)
Držite svoje prljave ruke dalje od mog IT odjela! (1 bod)

Kako će vaši kupci reagirati na ovu promjenu?
A Za informaciju klijentima: već smo virtualna tvrtka (3 boda)
B Objasnimo nekome, ali općenito naša razina govori sama za sebe (2 boda)
Organiziramo "Potemkin ured", nitko neće znati (1 bod)

Vaše susjedstvo vam daje neke pogodnosti?
Ne znam ni tko radi u našoj zgradi (3 boda)
B Odnosi sa susjedima su normalni, pozdravljamo se kad se nađemo (2 boda)
Prodajemo programe cirkuskih predstava na ulazu u cirkus (1 bod)

U vašem uredu svi znaju tko što i kada radi?
A. Sastavili smo, testirali i detaljno opisali radne obveze svih zaposlenika (3 boda)
B Identificirali smo većinu glavnih odgovornosti. Inače, improvizirajte (2 boda)
Svaki put se iznenadim kako smo uspjeli opet nešto izdati? (1 bod)

Učinkovito radite od kuće

Spremni ste potrošiti novac na obuku osoblja?
A Platit ćemo treninge, seminare (3 boda)
B Objavite nova radna mjesta. Oni koji su zainteresirani za profesionalni razvoj trebaju sami preuzeti inicijativu (2 boda)
U nas svatko radi ono što može i na što je navikao. Hajdemo (1 bod)

Fluktuacija vašeg osoblja je velika?
I moji su ljudi sa mnom od vremena SSSR-a (3 boda)
B Netko ostaje, netko odlazi... (2 boda)
Ne znam (1 bod)

Vi kontrolirate vrijeme dolaska/odlaska iz ureda?
A Postavljamo zadatke i ocjenjujemo rezultat (3 boda)
B Ljudi znaju svoje odgovornosti. Neka misle (2 boda)
Ne možete bez toga (1 bod)

Što ako se svi raziđu?
I volimo njihov posao. I voljet će naše društvo (3 boda)
B Moramo se okupiti prije početka ovih eksperimenata (2 boda)
Uhvati i ubij (1 bod)

Znati kako pregovarati?
I razmišljam o mogućim posljedicama svake riječi. Slušam sugovornika (3 boda)
B U važnim slučajevima šaljem pisma svima i mogu osobno objasniti (2 boda)
P Da, samo razmišljam o nečemu, a svi već trče na nastup (1 bod)

Vi osobno trebate okruženje ljudi?
I volim svoj tim, ali uredsko brbljanje ometa posao (3 boda)
B Pozivi, dopisivanje i ponekad sastanci bit će dovoljni (2 boda)
Zadnje pitanje? Otići ću reći našima! (1 bod)
Rezultati:

25 ili više bodova - Možete raskinuti ugovor o najmu.
15 do 24 boda - Počnite eksperimentirati s fleksibilnim radnim vremenom i radom od kuće.
Manje od 15 bodova - Zaključajte vrata. Ne dopustite nikome da napusti ured.

Gdje ići do bez ureda?

Da ostanem kod kuće
Cijena: besplatno. Koncentracija: visoka. Ne zaboravite: pregovarajte sa svojom obitelji. Pogodno: za individualni rad. Nije prikladno: ako su djeca mala, a susjedi su bučni.

Na plaži
Cijena: besplatno. Koncentracija: niska. Ne zaboravite: modem za spajanje na mrežu. Pogodno za: kupanje, sunčanje, slanje e-pošte. Nije prikladno: za hitan rad i u lošem vremenu.

U kafić
Cijena: razumna. Koncentracija: niska. Ne zaboravite: napojnicu konobaru. Pogodno: za neformalne sastanke. Neprikladno: kada se trebate usredotočiti.

U knjižnicu
Cijena: besplatno. Koncentracija: visoka. Ne zaboravite: slušalice s mikrofonom. Pogodno: za pisanje tekstova. Neprikladno: ako vas netko nazove.

Iznajmite stol u javnom uredu
Cijena: razumna. Koncentracija: srednja. Ne zaboravite: rezervirajte mjesto unaprijed. Pogodno: za promjenu krajolika. Neprikladno: ako trebate povjerljivost.

Tradicionalni ured
Cijena: skupo. Koncentracija: umjerena. Ne zaboravite: istuširati se. Pogodno: za sastanke s klijentima, zajednički rad, razgovor. Nije prikladno: ako trebate mir i tišinu.