Kako su turistički vodiči uzgajali turiste.
Probivši tečajeve turističkih vodiča, naš je dopisnik sjedio u učionici, kucao po hodnicima i načuo mnoge zanimljive savjete o tome kako pravilno uzgajati turista.
Klijente koji su tek stigli na godišnji odmor potrebno je uzeti "na toplo", sve dok se sva sredstva ne potroše na kupovinu i oni sami pokušavaju djelovati "kulturno", planirajući posjetiti maksimalan broj atrakcija. Vrijedi pričekati par dana, a vaši će troškovi otići da saznate koji izleti nude u susjednim hotelima, kupit će jeftine ture negdje na nasipu, i to je to!
Izletnik je danas krenuo kalkulantski i podmuklo. Stoga je najvažnije uzeti maksimalan iznos novca od njega odmah, kada je tek stigao, a još uvijek ne može navigirati po cijenama, ne zna što nude vaši konkurenti. Nakon susreta s grupom u zračnoj luci, na putu do hotela, detaljno oslikajte sve izlete, pokažite prekrasne fotografije (s naznakom da to mogu učiniti i sami turisti). Štoviše, javite nam da ako se putovanja plaćaju odmah po dolasku u hotel (bez mogućnosti povrata, naravno), onda će sve biti 20% jeftinije.
Novopridošli turisti sigurno još nisu stigli promijeniti novac. Ponudite im svoje usluge (naravno, trebali biste se opskrbiti gotovinom unaprijed), jer možete dobro zaraditi na razlici u cijenama. Ako nema volontera, vrijedi putnike malo "preplašiti": recite im da vrijeme kasni, pristojne banke su zatvorene, a u prvim mjenjačnicama na koje naiđu vjerojatno će biti prevareni i dati lažne račune, što novopridošlice , zbog neiskustva, ne prepoznaju i, poput krivotvoritelja, neminovno će se naći u zatvoru.
Čovjeku je potrebna avantura u teškim i prekretnicama u životu
Obilasci s vodičem su velika umjetnost. Osnovno pravilo: putovanje se mora održati pod svaku cijenu. Ako se turneja zbog vremenskih uvjeta mora prekinuti, u grupi će sigurno biti svađalica koji će tražiti povrat novca, što znači da možete izgubiti zaradu. Stoga kiša, tuča, snježna oluja i druge manje nevolje nisu razlog za otkazivanje događaja.
Od čega bi se trebao sastojati idealan izlet? Ne morate svaki put temeljito prepričavati sve povijesne događaje grupi. Naučite samo ono što vam je potrebno za dobivanje dozvole, ali ne bacajte sve ove podatke na turiste - oni će ipak zaspati za pet minuta.
Svaka nesposobnost se može sakriti. Prvo, zamolite vas da ne prekidate i postavljate pitanja na kraju (neki turisti će zaboraviti što su htjeli pitati, a druga polovica će biti jednostavno lijena). Sanjajte odvažnije! Dobar vodič može složiti desetak legendi u hodu. Ne brinite o pouzdanosti: kako je, recite mi, moguće dokazati da takva legenda nije postojala? Da, nitko od turista neće ulaziti u detalje. Glavna stvar je da govorite samouvjereno, bez oklijevanja, a onda će vam vjerovati.
Inače, sami turisti jako vole čavrljati "za cijeli život", pa im recite o lokalnom redu, što znate, s čime ste se morali suočiti, dodajte par viceva (iako neautentičnih, čak i s bradom - netko vjerojatno ne zna). Slijedite princip "što vidim, o tome pjevam" - i svi će biti sretni.
Čovjeku je potrebna avantura u teškim i prekretnicama u životu
Svakako odvojite vrijeme da pronađete korisne informacije.
Potrebno je stalno podsjećati turiste da su jednostavno dužni donijeti darove rodbini, prijateljima, kolegama na poslu. Vrijedno je detaljno naučiti kako se točno proizvodi zanatski proizvodi i ne zaboravite ponoviti koliko su jedinstveni i da to vaši štićenici neće pronaći nigdje drugdje. A onda, slučajno, ponudite da pokažete mjesta gdje se prodaju "najispravnije ulje", "najglatkiji biseri", pa čak i po "najnižim cijenama". Ili još bolje, da vas o tome pitaju turisti. Nažalost, u grupi se uvijek nađe neki dosadnik koji će vam reći da ga ne zanima šoping, a radije provodi vrijeme po muzejima i ruševinama. Pripremite teren unaprijed: turisti će sami doći do ideje da nema smisla razgledati, a većina će, inspirirana vašim pričama o čudnim suvenirima, pobijediti.
Otprilike sat vremena nakon početka putovanja započnite razgovor o nacionalnoj kuhinji. Šareno oslikavši svakakva jela, raspitajte se žele li vaši štićenici nešto malo pojesti (ili barem otići na wc), pogotovo jer vam se iza brda pojavio "omiljeni" kafić uz cestu. Budite posebno oprezni s ručkom: objasnite da nećete gubiti vrijeme jer ćete telefonski naručiti set menu. Ali vlasnik kafića će ih pristati skuhati samo ako pojedu sve (je li vrijedno objašnjavati da je u grupi više gladnih i doslovno će natjerati ostale na večeru?).
Čovjeku je potrebna avantura u teškim i prekretnicama u životu
Samo lijeni vodiči sklapaju poznanstva s par trgovina i kafića kako bi kasnije doveli turiste. Pravi profesionalac temeljito pregledava i sklapa partnerske odnose s najvećim brojem vlasnika restorana i raznih trgovina. Uostalom, postotak kupnje turista ponekad čini većinu zarade vodiča.
Na kraju izleta morate obavijestiti da je, prema pravilima ove zemlje, uobičajeno dati napojnicu vozaču (ali i vodiču). Dajte određeni minimalni iznos po osobi (dodajući da ga nije zabranjeno prekoračiti), inače bi pretjerano sramežljivi turisti mogli zaboraviti pitati i dati onoliko koliko smatraju potrebnim. Vrijedi ga, naravno, podijeliti s vozačem, ali mu uopće nije potrebno dati sve.
