Učinkovito ponašanje u sukobima
Znate li odabrati pravu strategiju u sukobu ili se uvijek izgubite? Često se suočavamo sa sukobima na ulici, u prijevozu, na poslu ili kod kuće. Izgubivši kontrolu nad sobom, nećemo moći izaći kao pobjednici iz konfliktne situacije. Koji je najučinkovitiji stil ponašanja u sukobu?
Sukob je sjecište interesa i neizbježan dio života svake osobe. Mnogi se ne znaju ponašati u sukobu iz razloga što za to nisu spremni. Kako ostati miran u sukobu? Kako odabrati pravi model ponašanja i ponašati se u sukobu?
Učinkovito ponašanje u svakom sukobu
jedan. Napravite kratku stanku na početku sukoba
Kada ste provocirani, važno je napraviti kratku pauzu, a ne žuriti prema počinitelju i nekako reagirati. Spontana, impulzivna ili iracionalna odluka neće poboljšati situaciju. Možete se povrijediti prepuštanjem svojim emocijama. Duboko udahnite i izdahnite. Oksigenacija će smanjiti unutarnji bijes i smiriti se. Nakon toga, moći ćete odabrati racionalni model ponašanja koji će u ovoj situaciji biti produktivniji.
2. Ne uzimajte to k srcu
Što god druga osoba kaže – to su njegove misli i mišljenja. Ponašanje osobe povezano je s njegovim prošlim iskustvom, ogorčenošću, nesigurnošću ili kompleksima. Ne možete se uvrijediti ako to sami ne želite. Zovu te "budala", ali ti sigurno znaš da nije tako? Zašto se onda vrijeđati? Budite iznad svega i ne uzimajte to k srcu. Pozovite osobu da napusti svoje komplekse s njom i ode. Možete ga poslati u šumi ili u tri slova. Bolje je nego se svađati do kraja.
Najvrjedniji resursi: energija, vrijeme i novac
3. Čujte neprijatelja sukoba
Često sukobi nastaju zbog nesporazuma ili nedovoljne komunikacije među ljudima. Pokušajte se staviti u kožu protivnika sukoba i pokušajte ga razumjeti. Možda je sugovornik u pravu, ali ljutnja je poštena? Što ga je natjeralo da traži sukob? Razumijevanje pozicije sugovornika olakšat će pronalaženje izlaza iz konfliktne situacije. Nakon što ste dali osobi da govori, možete dobiti informacije koje će vam omogućiti da na sve tvrdnje odgovorite jasno i točno.
4. Odmorite se od sukoba
Sukob nema smisla i skuplje je uplitati se u njega? Ponekad nije potrebno nekako reagirati na sugovornikov bijes, ali je lakše pobjeći od svađe. Možete jednostavno apstrahirati od sugovornika i ignorirati. “Izgradite” nevidljivi zid između vas i sugovornika. Možete mentalno "nabaciti" smiješan šešir dosadnom putniku u prijevozu ili šefu koji vrišti. "Isprobajte" smutljivca kantu za smeće, kapu za kupanje, sombrero ili kapu klauna. To će smanjiti vašu razinu bijesa, glavna stvar je ne smiješiti se ili smijati u lice neprijatelju.
5. Vanjske akcije u slučaju sukoba
Važno je ostati miran u svakom sukobu. To je jamac uspjeha i pobjede. Kada vas pregaze, blokirajte napadača. Ispravite leđa, raširite ramena, uspravite se. Budite mirni, smireni i pomalo opraštajući. Gledajte na neprijatelja pomalo prezirno, pokazujući svoju snagu. Nemojte uklizati u svađu ili prepirku. Svojom smirenošću pokažite svoju postojanost, duh i samopouzdanje.
Bojim se novog: kako pobijediti strah od promjena u životu
6. Branite svoje mišljenje u sukobu
Ponekad je potreban sukob kako biste obranili svoje stajalište. Odgovorite na sva pitanja jasno i jasno, nakon kratke stanke. Nemojte povisivati glasnoću, inače će se to shvatiti kao prijetnja i dovesti do eskalacije sukoba. Ne prekidajte protivnika, jasno dajte do znanja da čujete sugovornika. Ponekad je dovoljno da oba sugovornika ostanu neuvjerena i mirno se raziđu. Bolje je surađivati ili ostati neutralan nego sukobiti se.
7. Rezultat sukoba
Kao što je majstor borilačkih vještina Dolph Lundgren rekao: „Bolje je pokušati riješiti svaki sukob mirnim putem kroz dijalog, oprostiti ili pokušati čuti argumente druge strane. Jer to je mnogo lakše nego dovesti problem u sukob.".
Stavite konfliktnu situaciju u perspektivu. Što će vam donijeti pobjedu, koliko je važno prenijeti svoje stajalište ili braniti svoje mišljenje? Ponekad igra nije vrijedna svijeće. U životu se često događaju konfliktne situacije. Besmisleno je svaki put na njih trošiti svoje vrijeme, snagu, živce, zdravlje.
