Kako se ponašati u konfliktnoj situaciji? Strategije za pobjedu i izbjegavanje poraza
Konfliktne situacije su prilično česte. Kako se ponašati u sukobu? Koju strategiju odabrati kako biste obranili svoje interese, izašli iz sukoba kao pobjednik ili uz minimalne gubitke?
"Sukobi se rađaju na mjestima sjecišta vektora interesa" Jurij Tatarkin
Često se nađemo u teškoj situaciji kada je potrebno riješiti problem nastalog sukoba. Kako se ponašati u konfliktnoj situaciji? Koju strategiju slijediti kako biste odabrali najbolju opciju za danu situaciju?
Kako riješiti sukob? Strategije za pobjedu i izbjegavanje poraza
jedan. Sukob i izbjegavanje
Maršal japanske mornarice Isoroku Yamamoto izjavio je: "Mudar čovjek će uvijek pronaći način da ne započne rat.". Strategije izbjegavanja sukoba često su korisne. Omogućuje vam da ne trošite dodatnu energiju na glupe svađe, pomaže sačuvati obraz i odgoditi istragu za prikladnije vrijeme. Kada je bolje izbjeći sukob bez otklanjanja uzroka?
Možete izbjeći sukobe kada niste zainteresirani za obranu svoje pozicije i sređivanje odnosa. Može se koristiti kada želite odgoditi rješavanje spora za neko drugo vrijeme, kada ste spremniji. Ako ste u krivu ili ste u slabijoj poziciji, također je bolje izbjeći sukob kako biste minimizirali gubitke. Izbjegavanje sukoba treba biti zbog beznađa obrane gledišta ili hipotetski velikih gubitaka od svađe. Kad cijena pobjede nije vrijedna cijene rata.
Zašto me ništa ne zanima? 12 razloga za ravnodušnost
2. Sukob i prilagođavanje neprijatelju
Problem vam nije važan, ali želite održati dobar odnos s osobom? Želite li dobiti na vremenu ili “popustiti” kako biste “pobijedili” sugovornika? Pokažite da dijelite stav sugovornika, da ste spremni izgladiti proturječnosti i mirno riješiti sukob. Prilagođavanje sugovorniku može biti poraz u bitci, ali pobjeda u ratu.
3. Sukob i suradnja s neprijateljem
Ravnopravni ste s protivnikom, ne želite se vrijeđati, a problem zahtijeva zajedničko rješenje? Često se sukob može riješiti suradnjom i pronalaženjem kompromisa koji odgovara objema stranama. Suradnja će omogućiti da se energija ne troši na prepirke i da će se uzeti u obzir interesi obiju strana. Bolje loš mir nego dobar rat. Kao što je psihoterapeut i autor 30 knjiga o popularnoj psihologiji Mihail Litvak rekao: "Ne sukobljavajte se: složite se s pametnim, prevarite budalu.".
4. Sukob, rivalstvo i protivljenje
Ovo je otvoreni okršaj za obranu svojih interesa i svoje pozicije. U sukobu ovu strategiju treba odabrati krajnje promišljeno i pažljivo. Ovo je opasna strategija, jer postoji jasan rizik od poraza ili gubitka obraza.
Sukob se može izabrati ako ste sigurni u svoju snagu, autoritet i pobjedu. Kad nema vremena za druge strategije, ali sukob treba riješiti. Kada se nema što izgubiti ili je cijena gubitka visoka. Kada je važno braniti svoje mišljenje i ne pasti u oči drugima. Kada želite teško pobijediti u sukobu.
Kako odgovoriti na uvredu?
Kada je sukob neizbježan, a pobjeda je važna, pridružite se borbi. Pravilo broj 1: nikada ne započnite borbu, ali je uvijek završite svojom pobjedom.
