Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude?

U 82 godine, ovi su savjeti pomogli nebrojenim ljudima da se popnu na vrh. 5 osnovnih zapovijedi Dalea Carnegieja za komunikaciju s ljudima.

Godine 1936., knjiga Dalea Carnegiea pod nazivom Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude prvi je put ugledala svijet. Za 82 godine postojanja pomogla je da se nebrojeno mnogo ljudi popne na vrh. Ova je knjiga među majstorima javnog govora postala svojevrsna Biblija. Nadam se da ćete, dragi moji čitatelji, dodati njihov popis. Zato vam predstavljam 5 osnovnih zapovijedi komunikacije s ljudima prema Daleu Carnegieju.

jedan. Nikad ne sudi

Prva i najvažnija zapovijed interakcije s drugima. Ako vam se čini da stalne kritike mijenjaju ovaj smrtni svijet na bolje, vjerujte mi, to uopće nije tako. Sve što možete promijeniti je odnos ljudi prema sebi. I vjerujte mi, bit će daleko od pozitivnog.

Šteta presude tu ne prestaje. Doista, u većini slučajeva ne tjera osobu da se ispravi, već naprotiv - da se opravdava.

Mnogi su to naučili i donijeli određene zaključke. Evo dobrog primjera iz povijesti:

Akcija se odvijala na poligonu, nakon Drugog svjetskog rata. Pilotov pomoćnik greškom je gorivom umjesto običnim gorivom dolijevao zrakoplov mlaznim gorivom. Kao rezultat toga, budući da je bio na velikoj visini, avion je izgubio oba motora. Situacija je katastrofalna, ali srećom, pilot je bio dosta iskusan i zajedno sa svojim timom uspio je sletjeti neispravan automobil. Pomoćnik koji je saznao za incident očekivao je najgore, sve do suda. No, kada je ozlijeđeni pilot prišao krivcu, umjesto da vikne i zaprijeti mu, rekao je: “Nadam se da se ovo više neće ponoviti. Da se u to uvjerim, sutra, prije polaska, napunim svoj avion gorivom."

Ne postoje uspješni i neuspješni ljudi, ali postoji neostvareni potencijal

2. Prepoznajte zasluge drugih

(Piramida ljudskih potreba. Autor - Abraham Maslow).

Iz nekog nepoznatog razloga, u glavama se ljudi ukorijenila idiotska dogma: kritizirati nečije nedostatke i nedjela, ali ne obraćati pažnju na njihove zasluge i uspjehe. Želeći pridobiti određenu osobu, morate utjecati na njene primarne instinkte. Jedna od njih je potreba za priznanjem vlastitih postignuća.

Ovdje je glavna stvar ne prijeći tanku granicu između priznanja i laskanja. Koja je razlika? Priznanje dolazi iz čistog srca, a laskanje je rezultat licemjerja i laži.

3. Potaknite žudnju

I to je jedini način da se čovjek natjera na bilo što. Govoreći o svojim namjerama, željama i rizicima, malo je vjerojatno da ćete uvjeriti drugu osobu da žrtvuje vrijeme i resurse za vas. No, ako je isti sugovornik motiviran osobnom koristi (ne nužno materijalnom), sigurno će priskočiti u pomoć. Svatkoga zanimaju samo vlastite želje – takva je naša ljudska priroda.

Nasreću, povijest nas nije uskratila upečatljivim primjerima, pa evo:

Dva mlada brata otišla su studirati u drugi grad. Njihova majka bila je jako zabrinuta za svoje sinove, zbog čega im je stalno pisala pisma na koja dečki nisu odgovarali. To je majku dodatno uznemirilo. Saznavši za ovu situaciju, ženin brat ponudio joj je okladu: poslat će samo jedno pismo svojim nećacima, a oni će sigurno odgovoriti. Na veliko iznenađenje majke, dogodilo se upravo to. U čemu je tajna? Lukavi ujak u svom je pismu bezobzirno uvrijedio i drsko prevario dečke, izazivajući im tako strastvenu želju da nešto napišu kao odgovor.

nisam dovoljno dobar

4. Zainteresirajte se za druge ljude

Zainteresirajte se za ljude kako biste ih pretvorili u prijatelje. Svaku osobu zanima samo on sam, stoga ne biste trebali svakoga zamarati beskrajnim pričama o svojoj osobi, jer je puno bolje raspitati se o životu sugovornika. Ovaj savjet pomoći će vam da izgradite odnose ne samo s prijateljima i obitelji, već i sa svojim ljudima.

Theodore Roosevelt je jasan primjer za to. Voljeli su ga apsolutno svi, od kuhara do glavnih zamjenika. A sve zato što ih je, prolazeći kraj kuće svojih slugu, radosno pozdravio, dozivajući po imenu. Roosevelt se s posebnim entuzijazmom zanimao za raspoloženje vrtlara i nije mogao proći pored svoje kuharice, a da ne pohvali njezin divan kukuruzni kruh!

5. Nazovite ljude imenom

"Hej ti, kako si tamo..."

Čuvši takvu primjedbu, mogu se izvući dva zaključka: ili s nama razgovara gopnik, ili netko jako glup. Dakle, da u društvu ne bi bili poznati ni jedni ni drugi, potrebno je zapamtiti jednu neospornu istinu: ime osobe za nju je najslađi i najvažniji zvuk.

Opet, priča o majci:

1898., New York. Dječak je umro i svi susjedi su se okupili na njegovom sprovodu. Nakon nekog vremena dječakov otac je otišao otpregnuti konja, jer ga već nekoliko dana nisu puštali. Konj je bio toliko sretan zbog oslobađanja da je od radosti slučajno udario svog vlasnika stražnjim nogama, od čega je čovjek umro. Najstariji sin, Jim Farley, u dobi od 10 godina morao je ići raditi u tvornicu cigle kako bi se nekako opskrbio. Dječak nije imao nikakve šanse za uspjeh, međutim, imao je iznimnu sposobnost pamćenja imena i pridobijanja ljudi za sebe. Kao rezultat toga, mali Jim je odrastao i do 46. godine postao je čelnik Nacionalnog odbora Demokratske stranke i tajnik Sjedinjenih Američkih Država.

Moraš više voljeti sebe

Tijekom jednog od intervjua, novinar je Jimu Farleyju postavio sljedeće pitanje:

“Čuo sam da možete imenovati 10 tisuća ljudi."

Farley je odgovorio: “Ne, griješiš. Mogu imenovati 50 tisuća ljudi."