Načelo 80/20
U evoluciji, u poslu, u društvu i u životu općenito, uključujući naš osobni život, postoji nekoliko stvari koje su stvarno važne i puno zvukova koji nam odvlače pažnju.
Relativno nedavno je otkriveno da mali postotak stranica zauzima većinu prometa na Internetu. Slična je situacija i u filmskoj industriji, gdje 80% prihoda na kino blagajnama skupi 1% filmova. Pa čak i u kolokvijalnom govoru ti razmjeri ostaju. Oko 80% komunikacije dolazi od manje od jednog posto postojećih riječi.
Prva osoba koja je skrenula pozornost javnosti na rasprostranjenost takvih modela bio je talijanski ekonomist Vilfredo Pareto, koji je 1897. proučavao raspodjelu bogatstva i dohotka među radnim stanovništvom.
Pareto je otkrio da je mala manjina primala većinu ukupnog prihoda (ili posjedovala prevladavajući dio bogatstva). No, najviše ga je zanimala činjenica da je udio distribucije ostao gotovo isti u svim vremenskim razdobljima iu svim zemljama koje je razmatrao.
Paretov zakon ili Pareto princip postao je šire poznat pod nazivom 80/20 princip (ili pravilo 80/20), jer praksa pokazuje da u bilo kojoj vrsti distribucije otprilike 80 posto rezultata obično dolazi iz 20 posto sudionici.
Brojne poslovne studije pokazuju da 20 posto najpopularnijih proizvoda čini oko 80 posto ukupne prodaje, a istih 20 posto potrošača kupuje 80 posto proizvoda i da oko 20 posto prodaje ostvaruje 80 posto prihoda.
Štoviše, može se pretpostaviti da 80 posto zločina počini 20 posto kriminalaca, da 80 posto nesreća uzrokuje 20 posto vozača, da 80 posto ogrebotina na vašim tepisima čini samo 20 posto površine, i da 80 posto vremena koristite 20 posto svojih tepiha. garderobu itd.d.
"80/20" Nije čarobna formula. Stvarni omjer je vrlo rijetko točno 80/20. Ponekad je omjer između rezultata i uzroka bliži 70/30 nego 80/20. Ponekad, kao u tri gornja primjera, omjer čak prelazi 80/20.
Omjer između uzroka i posljedice je vrlo rijetko 50/50 ili tako nešto.
Ovaj princip gotovo uvijek funkcionira. Princip 80/20 nije posve intuitivan. Iako očekujemo da će neke stvari biti važnije od drugih, ne očekujemo da će razlika između važnih i ne baš važnih stvari biti tako velika kao što je to obično slučaj.
Manje je više
Izraz "manje je više" proširio Ludwig Mies van der Rohe (1886-1969), njemački arhitekt-"minimalistički", koji je izjavio da bi se arhitekt trebao koncentrirati na glavne dijelove zgrade, a ne pokušavati sakriti materijale od kojih se gradi.
Privlačan izraz "manje je više" korisno jer nas podsjeća da mnogo toga što smo učinili zapravo ima negativnu vrijednost. Mnoga naša poduzeća, potrošači, proizvodi i dobavljači zapravo smanjuju dodanu vrijednost, što objašnjava zašto njihovi pretežno pozitivni kolege proizvode tako visok postotak neto vrijednosti. Stoga, uz ljubazno dopuštenje Billa Baina, osnivača konzultantske kuće Bain & Co, može se koristiti još jedan slogan koji je još korisniji za poslovne ljude:
Najbolji način da počnete zarađivati je prestati ga gubiti
Najbolji način da povećate svoj uspjeh je zaustaviti svoje negativne postupke.
Najmanje truda i malo pravila
Godine 1949. George Zipf formulirao je svoje načelo najmanjeg napora, za koje se zapravo pokazalo da je ponovno otkriven i malo modificiran Pareto zakon.
Zipf princip kaže da sve što je produktivno - ljudi, roba, vrijeme ili vještine - prirodno se nastoji organizirati na takav način da svede posao na minimum.
To objašnjava njegov nalaz da 20-30 posto bilo kojeg resursa pruža 70-80 posto aktivnosti povezanih s tim resursom.
Jedan od najvećih heroja prošlog stoljeća - iako ga s razlogom više poštuju u Japanu nego u svojoj novoj domovini, Sjedinjenim Državama - bio je Joseph Moses Juran. Više nego itko drugi, Juran zaslužuje titulu pionira revolucije kvalitete koja je drugu polovicu 20. stoljeća učinila vremenom neviđenih i sve globalnijih poboljšanja kvalitete robe široke potrošnje, od automobila do računala. Godine 1951. Juran je objavio prvo svoje izdanje "Priručnici za kontrolu kvalitete", što je ono što je nazvao Pareto načelo, zajedno s pravilom nekoliko velikih, učinilo sinonimom za traženje dramatičnih poboljšanja kvalitete proizvoda.
Juran je rekao da je uvijek ključni zadatak odabir "nekoliko glavnih" razlozi za sve - u njegovom slučaju nekvalitetne - od "mnoge trivijalne". Općenito, nije bilo mnogo razloga za gubitak kvalitete. U svakom slučaju može se identificirati nekoliko glavnih razloga.
U Americi, nakon objavljivanja svog velikog djela, Juran nije puno uspio. No njegova predavanja u Japanu 1953. postala su senzacija. Ostao je s nekoliko vodećih japanskih korporacija, prisiljavajući ih da se zbliže, zatim sustignu i konačno nadmaše najviše američke standarde kvalitete. Tek 1970-ih i 1980-ih, kada je japanska konkurencija počela prijetiti Europi i Americi, Juran i njegov pokret ozbiljno su se zainteresirali za Zapad.
Vratio se kako bi za američki posao učinio ono što je mogao učiniti za japanske.
Načelo "pobjednik uzima sve" ("Super zvijezda")
Godine 1963. IBM je shvatio da se oko 80 posto računalnog vremena troši na najviše 20 posto operativnih zadataka. To je odmah natjeralo tvrtku da prepravi sav softver kako bi ovaj najpopularniji 20 posto učinio mnogo dostupnijim, bržim i lakšim za korištenje nego prije, što mu je dalo značajnu prednost u odnosu na konkurenciju, koja je dugo vremena nastavila tretirati sve aplikacije više. ili manje isto.
U 1990-ima, Microsoft je još više gurnuo princip 80/20 uz ogromne napore da pojednostavi najpopularnije načine korištenja računala.
Izravno ili neizravno, većina računalnih programera i rukovoditelja upoznata je s principom 80/20.
Još jedna ilustracija principa 80/20 može se vidjeti u ogromnom i sve širem jazu između prihoda najbogatijih ljudi - vrhunskih odvjetnika, pisaca i drugih profesionalaca koji su zvijezde u svojim svjetovima - i onih koji su tek neznatno inferiorni od najjačih . Superzvijezde dobivaju zapanjujući udio u ukupnom broju, a njihova popularnost postaje samojača.
Kada tržišta rade slobodno, sklona su podijeliti svijet na nekoliko vrlo sretnih ljudi s jedne strane i sve ostale s druge strane. U 1990-ima, nevjerojatnih 64 posto ukupnog američkog rasta prihoda otišlo je na 1 posto - oni na samom vrhu - odnosno 64/1! Ova situacija nije ni zdrava ni društveno prihvatljiva, ali ilustrira kako slobodna tržišta funkcioniraju.
Sveprisutnost, svestranost i korisnost principa 80/20
Danas možemo lako usporediti dva povezana skupa podataka – kao što je raspodjela dohotka i raspodjela ljudi koji ga primaju – i vidjeti nerazmjere. Pa ako ustanovimo da 80 posto ukupnog prihoda ostvaruje 20 posto ljudi, nismo posebno impresionirani. Ali prevalencija predvidljivog modela neravnoteže, kada ga pronađete u gotovo svakom paru povezanih skupova podataka, tjera vas da se mnogo zapitate.
U evoluciji, u poslu, u društvu i u životu općenito, uključujući naš osobni život, uvijek postoji nekoliko moćnih utjecaja, nekoliko stvari koje su stvarno važne - i, osim toga, ogromna količina pozadinske buke koja zahtijeva našu pažnju i ometa nas. Ali bolje ih je zanemariti jer nisu bitni. Obraćajući pažnju na pozadinske zvukove koji se uvjerljivo prikrivaju kao važna, značajna i hitna pitanja, ograničavamo svoj uspjeh i rasipamo energiju koju bismo trebali posvetiti drugim ciljevima.
Istodobno, nema ništa teže nego stalno se prisjećati da iza užurbanosti svakodnevnog života - kada smo sa svih strana napadnuti zahtjevima naše pažnje i vremena - nastavlja djelovati princip 80/20 i zahtijeva iznimno selektivna reakcija ako želimo.biti uspješni. Možda znamo da je princip 80/20 na djelu, ali se ipak ponašamo kao da ga ne znamo.
Gotovo sva područja poslovanja rade više nego što bi trebala, imaju više nego što bi trebala, stječu više nego što bi trebala i pokušavaju utjecati tamo gdje je beskorisno. Gotovo svi vođe pokušavaju previše zapovijedati, preuzimaju previše stvari, znaju previše o previše, a premalo o nekoliko stvari koje određuju njihov uspjeh ili neuspjeh.
Velika većina neprofitnih administratora, državnih dužnosnika i političara čini isto. Gotovo svatko od nas čini isto u svom osobnom životu – trošimo vrijeme, energiju i novac na stvari koje imaju samo neizravnu vezu s našom srećom i vrijednosti za druge.
Ne znamo pridati dužnu važnost onim nekoliko ljudi, događaja i ciljeva koji našem životu daju smisao.
Kako koristiti princip 80/20 u poslovanju
Postoji mnogo korisnih taktičkih primjena principa 80/20 za pomoć vašoj organizaciji ili karijeri. Konkretno, može se koristiti u pregovorima, bilo da se radi o pregovorima s upravom o povećanju plaće ili osobnim stvarima. Dopustite mi da se usredotočim na stratešku upotrebu ovog principa u poslovanju.
Na primjer, kada poduzeće proizvodi mnogo različitih dobara, može se pretpostaviti da 20 posto onoga što radi daje 80 posto prihoda. Ako je to točno, onda bi ova tvrtka trebala proizvoditi više robe od ovih 20 posto, a što manje od ostalih od 80 posto. Kao rezultat toga, bit će manje posla, a više prihoda.
Poduzeće mora proizvoditi manje, ali profitabilnije. Što god radili, tvrtka bi se trebala usredotočiti na svoje najproduktivnije i najprofitabilnije elemente i aktivnosti, a ostalo ostaviti ili odvojiti.
Pa što bi točno trebala raditi manje? Pokušajte sljedeće za početak:
• manje imovine;
• kupujte manje, a procijedite više;
• sudjelovati u manjem broju karika u proizvodnom lancu;
• proizvoditi manje vrsta proizvoda;
• manje potrošača;
• manje dobavljača;
• manje radnika.
jedan. Manje vlasništva
Da, volimo posjedovati stvari. Mogu rasti u vrijednosti, a opće je prihvaćeno da nam vlasništvo nad imovinom omogućuje kontrolu nad onim što posjedujemo. Jao, vrlo često je upravo suprotno, kako u poslu tako i u životu – sve završava tako da nas stvari počnu kontrolirati.
Možemo reći da je u poslu strast za nepotrebnom imovinom već u prošlosti. Ne moramo posjedovati stvari da bismo kontrolirali svoje prihode i prihode. Štoviše, vlasništvo je povezano s ozbiljnim komplikacijama za razliku od "neposjedovanje".
Po definiciji, polovica ukupne imovine u poslovnom svijetu gubi vrijednost. Oni ne daju prosječnu stopu povrata na kapital. Stoga, imati ih znači oštetiti trošak.
Ako je ovo previše slično teorijskoj konstrukciji, razmotrite sljedeće primjere "stvaranje" trošak i proširenje kontrole bez velikih količina imovine. Na primjer, britanska pay TV mreža BskyB ima tržišnu cijenu veću od 10 milijardi funti, ali u isto vrijeme ima vrlo malo imovine i emitira programe čiji tvorac ili vlasnik nije.
McDonald`s i mnoge različite tvrtke rade na sličan način, koje s drugim tvrtkama stupaju u interakciju sklapanjem ekskluzivnih ugovora – bez potrebe za ikakvom imovinom.
Ovo je jedno od glavnih značenja sve popularnijeg izraza "virtualno poduzeće".
Poznati "proizvođači" automobili i računala ovih dana u pravilu više nisu proizvođači. U stvari, oni daju dopuštenje za puštanje robe pod svojim zabludama, dok kontroliraju cijeli proces.
Mnoge zračne tvrtke također su pristupile virtualnosti - iznajmljuju se avioni, unajmljuju se usluge održavanja, popravka, cateringa, zemaljske podrške i prodaje karata. Vjerujete da oni kontroliraju sve te usluge - vjerujete imenu, imidžu - ali oni ipak nisu vlasnici zrakoplova i usluga.
Prednosti kontrole bez vlasništva
Četiri su prednosti kontrole bez vlasništva.
Prvo, košta manje, pa se povrat na kapital može povećati, a u nekim slučajevima i dosegnuti astronomske razine (ekstremni slučaj je profesionalna usluga koja možda ne posjeduje gotovo ništa, a još uvijek prati i pruža visokokvalitetne, visoko diferencirane i visoko cijenjene usluge. ).
Druga je prednost to što se možete usredotočiti na manje rada i postati uistinu izvrsna osoba u svojoj specijalnosti. Suprotno tome, ako posjedujete nešto, morate posvetiti značajan dio pažnje toj imovini.
Treće, ako imate mogućnost kontrole bez posjedovanja, možete koristiti najbolje ljude na svakom polju. Pokušajte to usporediti s onim što možete dobiti interno. Često vanjski dobavljač može isporučiti bolji proizvod, naplatiti manje od vaše interne usluge, a ipak dobro zaraditi na poslu.
Posljednje (i možda najvažnije), kontrola bez vlasništva pomaže povećati fleksibilnost i brzinu, eliminirajući nepotrebna dodatna plaćanja internim radnicima.
Nefleksibilnost je očita i kod posjedovanja imovine kao što je npr. vlastita mreža poslovnica banaka (vidi i članak Ocjena banaka) ili proizvodnih pogona (koliko god oni bili moderni, za godinu-deset i dalje će zastarjeti ), itd.d. Posjedovanje nekretnine može vam omogućiti kontrolu nad današnjim procesima, ali sutra riskirate da propustite priliku da brzo odgovorite na promjene na tržištu.
Mnoge aktivnosti za koje se čini da uključuju vlasništvo nad imovinom ne moraju se provoditi u praksi. Zgrade, računala, komunikacijske linije, proizvodna oprema i gotovo sve što bi trebalo biti bit poduzeća može se iznajmiti ili unajmiti.
Posjedujte samo 20 posto, što daje 80 posto kontrole. A ako je kontrola uopće moguća bez vlasništva, ne posjedujte ništa.
2. Kupujte manje
Ironično je da se profit može stvarati i bez vlasništva, ali najlakši način da rukovoditelji potroše ogromne količine novca je stjecanje drugih tvrtki koje i sami mogu posjedovati vrlo malo. Zašto koristiti kapital za stjecanje poduzeća kada se kontrola može steći s malo kapitala?
Dok su prodaja i spajanja u porastu, korporativni savezi se još aktivnije razvijaju. Ovo je najbolja alternativa kupnji.
Na tom principu se razvija tržište automobila. Savezi u industriji financijskih usluga, u računalnoj industriji i u telekomunikacijama. Posebno treba napomenuti da specijalizacije sudionika u takvim savezima ne moraju biti iz iste industrije ili smjera. Na primjer, Coca-Cola, McDonald`s i Disney osnovali su globalni savez od kojeg svi imaju koristi kombinirajući marketing i marku Sokea, distribucijsku moć McDonald`sa i popularne Disneyjeve likove.
U većini slučajeva lakše je i jeftinije dobiti ono što trebate od druge tvrtke kroz savez nego steći.
3. Sudjelujte u manjem broju karika u lancu vrijednosti
Lanac vrijednosti su sve aktivnosti koje se nalaze između koncepta proizvoda ili usluge i njegove isporuke u ruke potrošača. Dakle, uključuje istraživanje i razvoj, dizajn, proizvodnju komponenti, montažu i obradu, brendiranje i marketing, prodaju, fizičko premještanje i isporuku, postprodajnu uslugu i sve druge korake relevantne za vašu industriju. Ako ste, kao u većini poslova, uključeni u više od jedne od ovih faza, tada ćete vjerojatno biti inferiorni u odnosu na najjače svoje konkurente u jednoj ili svim aktivnostima.
Mnoga od najuspješnijih poduzeća svu ili gotovo svu svoju energiju usmjeravaju na jednu (ili dvije) karike u lancu vrijednosti. Tvrtke za istraživanje ili proizvodnju nafte sada su profitabilnije od složenih monopola. Ugostiteljske korporacije dijele se na podružnice koje posjeduju i upravljaju imovinom i one koje upravljaju hotelima. Dobit tvrtke Coca-Cola skočila je nakon što je podijelila operacije izlijevanja i fizičke isporuke.
Koncentrirajte se na 20 posto poslovanja gdje ostvarujete 80 posto dodane vrijednosti.
4. Napravite manje vrsta proizvoda
Istražite profitabilnost svojih proizvoda. Može se pretpostaviti da 20 posto proizvoda generira 80 posto vašeg profita. Po definiciji, donja polovica miksa proizvoda smanjuje prosječnu stopu povrata na kapital. Također je vjerojatno da donja polovica asortimana ne dostiže potrebnu razinu profitabilnosti, a možda je njegov pošten udio zapravo neisplativ.
Ako se vaš asortiman proizvoda podudara s tipičnim modelom, tada će povećanje prodaje najprofitabilnijih proizvoda od 20 posto dovesti do povećanja dobiti od 80 posto. Čak i povećanje od 10 posto, ako se koncentrira na najprofitabilnije proizvode, moglo bi dovesti do povećanja dobiti od 40-60 posto. S druge strane, smanjenje proizvodnje najmanje profitabilnog proizvoda za 10-20 posto vjerojatno će povećati profit, čak i ako se režijski troškovi ne smanjuju. Ako se režijski troškovi mogu smanjiti zajedno s prodajom, tada ćete nakon godinu dana možda moći smanjiti prodaju za trećinu i povećati apsolutnu dobit u isto vrijeme kao i naglo povećanje povrata na kapital.
5. Smanjite broj potrošača
Ista logika vrijedi i za potrošače. Ponekad potrošači ostvaruju veću (ili manju) dobit na temelju raspona proizvoda koje kupuju ili koliko više (ili manje) plaćaju. Ali vrlo često to ovisi o razlici u količini energije i novca utrošenog na njihovo održavanje. U većini vrsta modernog poslovanja najveći dio troškova apsorbiraju režijski troškovi. Analiza režijskih troškova po grupama potrošača vrlo je rijetka, ali kada se to dogodi, barem otprilike, postaje jasno da neki potrošači zahtijevaju mnogo više režijskih troškova od drugih u odnosu na obim svoje kupnje.
Obično najviše zarade donose oni potrošači koji su vaši stalni kupci. Privlačenje novih kupaca je vrlo skupo. Ako se kasnije pokaže da vam ne odgovaraju ili se brzo izgube, iznos troškova na njih može se pokazati puno veći od zarade koju donose.
Iz toga proizlazi da su najbolji kupci obično vjerni kupci i da se njihova želja za održavanjem i proširenjem poslovanja s vama pokazuje nerazmjerno korisnom u smislu trenutne dobiti i, što je još važnije, buduće dobiti. Održavanje i povećanje prodaje najprofitabilnijim dostupnim kupcima ima ogromnu vrijednost koja se nikada ne odražava u redovitim računovodstvenim evidencijama.
Gubitak najgorih kupaca znači da možete bolje poslužiti najbolje.
6. Smanjite broj dobavljača
Lakše je razmišljati o vrijednosti potrošača ili proizvoda nego o vrijednosti dobavljača, ali vrijednost dobavljača je također važna i također različita. Uzmite 10 dobavljača. Recimo da vam svi fakturiraju 1 milijun dolara u pošiljkama godišnje. Načelo 80/20 nudi intrigantnu hipotezu: 80 posto stvarne vrijednosti nalazi se u 20 posto dobavljača.
Ako pretpostavimo da je vaš prihod od prodaje 10 posto i da se to jednako odnosi na vanjsko i interno poslovanje, onda ispada da je za vas stvarna vrijednost 10 milijuna primljenih roba i usluga 11 milijuna. Iz toga proizlazi da 2 milijuna pošiljki vrijede 8,8 milijuna dolara (80 posto od 11 milijuna), a preostalih 8 milijuna samo 2,2 milijuna dolara.
Ne bi li bilo mudro izdvojiti one zalihe koje vam donose vrijednost od 4,40 dolara za svaki dolar?? Želite li povećati veličinu ovih posebnih zaliha? Hoćete li dobiti značajan poticaj za prodaju više robe i usluga koje u velikoj mjeri koriste profitabilne zalihe??
Tisuće studija profitabilnosti potrošača i proizvoda potvrdile su model 80/20. No procjena profitabilnosti dobavljača je konceptualno i praktički teža, ali sa sigurnošću se može reći da neke zalihe generiraju veću dobit od drugih.
Istraživanja u ovom području pokazala su da su tvrtke s manje dobavljača profitabilnije od usporedivih tvrtki s više dobavljača. Mogućnost jednostavne kontrole dobavljača i njihov osobni odabir omogućuje odabir najprofitabilnijih partnera.
7. Smanjite broj zaposlenih
Unatoč svoj delikatnosti ove teme, svi shvaćaju da iz objektivnih razloga u svakoj organizaciji postoje ljudi koji dodaju puno više vrijednosti nego što oduzimaju, dok je za ostalo obrnuto. Tamo gdje možemo lako procijeniti individualnu učinkovitost, kao u slučaju prodavača, načelo 80/20 svakako vrijedi:
80 posto prodaje i 80 posto prihoda od prodaje dolazi od otprilike 20 posto agenata.
Ono što vrijedi za pojedince koji obavljaju određenu funkciju ili operaciju vrijedi i za grupe.
Svaka organizacija ima mali kontingent ljudi koji obavljaju određene funkcije ili operacije koje generiraju najznačajniji iznos dobiti u odnosu na njihov trošak, i većinu ljudi koji obavljaju druge funkcije ili operacije koje dodaju vrlo malu vrijednost u odnosu na njihovu cijenu ili ne opravdavaju njihovu uopće koštati.
U većini farmaceutskih tvrtki najveći dio vrijednosti stvara nekoliko "znanstveni štakori", koji danima i noćima sjede u laboratorijima. U investicijskim bankama stvarnu dobit stvara nekoliko agenata koji dobro poznaju tržište, nekoliko analitičara koji mogu pronaći izvrsne mogućnosti ulaganja za banku i nekoliko "čudotvorci", sklapanje profitabilnih poslova. U tim organizacijama svaki drugi menadžer i svaki drugi zaposlenik ozbiljno su preplaćeni samo zato što su zaposleni, a organizacija si može priuštiti takve preplate.
Zadržite 20 posto ili manje radnika koji stvaraju najveći dio vrijednosti i pokušajte se riješiti ostatka smanjenjem plaća, prelaskom u podružnicu, prirodnim otpuštanjima. Možda će u ovom slučaju biti svrsishodnije stvoriti tvrtku kćer, odabirom najvrjednijeg osoblja za to.
Jednostavna struktura tvrtke
Preporučene promjene imat će učinak množenja, čak i ako napravite samo jedan mali korak u svakoj od njih. Čak i ako je svaka promjena sama po sebi dovoljno skromna, tvrtka koja posjeduje manje imovine, stječe manje, riješila se viška imovine, smanjuje broj aktivnosti koje stvaraju vrijednost, skraćuje svoju proizvodnu liniju i smanjuje broj kupaca, dobavljača i radnika, postaje znatno manje teže nego na početku.
Složenost povećava troškove. Osim toga, usporava reakciju rukovoditelja, skreće njihov pogled prema unutra i oglušuje se na potrebe potrošača. Jednostavnost mijenja ravnotežu između dobrog i lošeg. Složene organizacije većinu svoje energije troše na interne procese. Samo jednostavne tvrtke mogu posvetiti sve svoje napore proizvodnji stvari koje su korisne za potrošače.
Tvrtka koja radi više s manje ne mora biti mala. Kako radi više, tvrtka bi na kraju mogla narasti do vrlo značajne veličine ili barem postati prilično skupa. Najskuplje tvrtke na svijetu su Apple, Google, Microsoft, koje se ne mogu nazvati malim. A ipak su to jednostavne tvrtke. Jednostavnost je lijepa.
80/20 - zaključci
Moramo učiniti više s manje da bismo stvorili vrijednost.
Princip 80/20 opisuje kako se stvari događaju u svijetu i pokazuje nam kako učiniti više s manje. Tajna je identificirati moćne sile koje mogu uzrokovati nerazmjeran udio posljedica. Ako nam te sile mogu pomoći, moramo ih maksimalno iskoristiti i iskoristiti. Ako su nam te sile sposobne naštetiti, treba ih eliminirati ili povući iz nas samih.
Budući da oko 80 posto korporativne imovine, radnji i odluka donosi samo 20 posto dobiti ili vrijednosti, proizlazi da je vrlo važno kvalitetno pristupiti definiranju tih 20 posto aktivnosti koje donose 80 posto dodane vrijednosti. Prvo odredite, a zatim radite na njihovom povećanju.
Također je vrijedno napomenuti da se princip 80/20 odnosi i na pojedince, njihov učinak u smislu karijere i osobnog života.
Ne trebate se bojati posvetiti nešto manje vremena vođenju zajedničkih poslova, ali vrlo je važno jasno kontrolirati nekoliko stvari koje su zapravo ključne.
Paretov princip u praksi
Isprobajte princip 80/20 odmah.
Možete početi koristiti princip 50/5. Identificirajte najmanje važnu ili najmanje profitabilnu polovicu linije proizvoda, popisa kupaca i dobavljača koji ostvaruju samo 5 posto prodaje. Riješi ih se.
Dalje, prijeđimo na princip 80/20. Identificirajte 80 posto proizvoda, kupaca, dobavljača i zaposlenika koji generiraju samo 20 posto vrijednosti. Učinite ih profitabilnijim ili produktivnijim ako je moguće. Ako ne, riješite ih se s vremenom.
Usmjerite sve svoje napore na povećanje od 20 posto poslovanja – bilo da se radi o potrošačima, proizvodima ili bilo kojem drugom elementu – koji donosi 80 posto vrijednosti. Pokušajte prodati više istih ili sličnih proizvoda najboljim dostupnim kupcima ili drugima sa sličnim karakteristikama.
Kritika i nedostaci Pareto principa 80/20
S gledišta matematike, Paretov zakon je jednostavno opažanje, prema kojem je rezultat sastavljen od djelovanja mnogo različitih čimbenika, a doprinos tih čimbenika rezultatu je često različit i ne nužno 80/20;
Neujednačenost doprinosa različitih čimbenika rezultatu znači da i ovim čimbenicima trebamo obratiti različitu pozornost. Ovisno o važnosti svakog od čimbenika, ali uopće nije potrebno isključiti najmanje slabe.
U sustavima u stvarnom životu sve je međusobno povezano. Teško je izdvojiti jednu ili više karika sustava, a zatim ih isključiti. Često doprinosi istog faktora različitim parametrima sustava nisu isti. Jedan te isti faktor za jedan parametar može pripadati broju beznačajnih, za drugi - biti među determinirajućim. Kada pokušavate nešto optimizirati uklanjanjem nepotrebnih dijelova, optimizator mora biti 100% siguran, koji uzima u obzir sve bitne parametre sustava.
U praksi se često nađe da je organiziranje aktivnosti bez utroška pažnje i sredstava za manje važnih 80% jednostavno nemoguće.
Na primjer, možete uzeti tvrtku koja pruža niz građevinskih usluga, od kojih je samo 20% najprofitabilnije. Kupac je spreman primiti i platiti ove usluge samo u kompleksu. Stoga je prihod od najprofitabilnijih usluga moguć uz dostupnost manje važnih.
Na temelju svega navedenog može se izvući jednostavan zaključak – ne treba ići u krajnosti. Neophodno je zapamtiti princip 80/20 i koristiti ga na uravnotežen način za optimizaciju poslovnih procesa.
Richard Koch
