Zlostavljanje na poslu: kako prepoznati i koje su njegove posljedice?

Zlostavljanje na poslu: kako prepoznati i koje su njegove posljedice?

Posao je sastavni dio života odraslih. Štoviše, ljudi provode dosta vremena na radnom mjestu. I, naravno, svi žele raditi u dobro uigranom timu, gdje svi podržavaju jedni druge. Svatko želi imati posla s adekvatnim i mudrim vođom. I nakon posla bi bilo lijepo ne biti "iscijeđen kao limun", nego osjetiti ugodan umor. Ali, nažalost, neki o tome mogu samo sanjati, jer su svakodnevno zlostavljani na poslu. Što je "zlostavljanje na poslu"? Koji su njezini preduvjeti? I najvažnije - što učiniti ako postanete žrtva zlostavljanja i kako se oduprijeti zlostavljaču na radnom mjestu?

Zlostavljanje jednostavno rečeno je nasilje. Nije važno što: fizičko, psihičko, seksualno ili financijsko. Sve je to uvredljivo. Svatko tko sustavno nanosi štetu drugoj osobi naziva se zlostavljačem.

Čini se kako ovu riječ primijeniti na posao? Uostalom, svi znaju da u školi neka djeca mogu maltretirati drugu. Ili, na primjer, u ljubavnoj vezi možete pronaći "nasilje u obitelji". Primjera je, zapravo, puno. Ali da se to dogodi u radnom kolektivu... Nažalost, ni ovdje zlostavljanje nije rijetkost.

Psihološko zlostavljanje je uobičajeno na poslu. Ponekad se tome doda seksualno i financijsko. I vrlo rijetko - fizički. Ali ne biste trebali misliti da je emocionalno zlostavljanje manje strašno od drugih vrsta. Kako biste lakše razlikovali zlostavljanje i normalne radne sukobe, obratite pozornost na sljedeće pojedinosti:

  • na poslu se često osjećate krivim i poniženim;
  • zbunjeni ste i niste potpuno sigurni da imate posla s zlostavljačem;
  • zlostavljanje se događa dugo vremena;
  • nasilje se zamjenjuje kratkim "svijetlim" epizodama;
  • nasilnikovo raspoloženje se često mijenja pa postaje nepredvidiv.

Što učiniti ako ste ostali bez posla?

To su takozvani markeri koji bi vas trebali upozoriti. Ali to nije sve. Postoji cijeli popis drugih značajnih znakova zlostavljanja na poslu.

Zlostavljanje na poslu: kako prepoznati i koje su njegove posljedice?
Olga Folomeeva, Pixabay

Znakovi zlostavljanja na poslu

Sigurno ste zlostavljani ako se s vama na poslu postupa ovako:

  • kojim se manipulira;
  • diskriminirati po bilo kojoj osnovi;
  • nekonstruktivno kritizirati;
  • kontrola u malim stvarima;
  • sakriti važne informacije;
  • nikada ne podržavati ili pomagati;
  • stalno govoriti razdraženim tonom;
  • nepravedno optužen za nesposobnost;
  • stvarati prepreke u radu;
  • ignoriran;
  • sustavno ponižavati (uključujući i javno);
  • rugati se, zlurado se šaliti;
  • uvreda, nepristojan, nepristojan;
  • ugroziti;
  • ogovaranje, kleveta;
  • ne pozivajte na korporativne zabave;
  • prisiljeni kršiti zakon;
  • pokušava se uključiti u sektu;
  • biti seksualno uznemiravan;
  • izazvati tučnjave.

Čovjekova karijera i posao

Također obratite posebnu pozornost na zlostavljača glave. On ti može učiniti ovo:

  • prisiljavati na obavljanje poslova koji nisu u vezi sa službenim dužnostima;
  • ne plaćati prekovremeni rad;
  • ne komunicirati o inovacijama u tijeku rada;
  • ignorirati razumne ponude;
  • sustavno pozivati ​​vikendom o poslovnim pitanjima;
  • varati i ne držati obećanja;
  • odbiti profesionalni razvoj;
  • nerazumno degradirati;
  • obezvrijediti radna postignuća;
  • ne isplatiti propisane bonuse;
  • uzmite svoje ideje i zasluge za sebe;
  • osvetiti svaku kritiku (čak i konstruktivnu).

Naravno, ovakvo radno okruženje nije prijateljsko. Najvjerojatnije ste pod jakim stresom. I što duže doživljavate zlostavljanje, posljedice mogu biti ozbiljnije. Inače, što točno prijeti žrtvi zlostavljanja na poslu??

Zlostavljanje na poslu
Maksim Kalmikov, Pixabay

Posljedice zlostavljanja na radu

Svaki sustavni negativan utjecaj na psihu ima strašne posljedice. Ako ste duže vrijeme izloženi nasilju, mogu se pojaviti sljedeći problemi:

  • emocionalna nestabilnost;
  • psihička i fizička iscrpljenost;
  • smanjeno samopoštovanje;
  • totalna sumnja u sebe;
  • pojava društvenih strahova;
  • poremećaj spavanja;
  • česte glavobolje;
  • smanjena pozornost;
  • nedostatak produktivnosti;
  • blokiranje kreativnog razmišljanja;
  • nespremnost ići na posao;
  • razdražljivost, agresivnost;
  • pojava novih bolesti ili pogoršanje kroničnih;
  • mentalne bolesti (uključujući depresiju);
  • samoubilačke misli, namjere ili čak pokušaji.

Moć ljudskog uma

Kao što vidite, najnevinija posljedica je da možete izgubiti želju za radom. A najgore je što počneš razmišljati o smrti. Kako se ne biste doveli do toga, pažljivo pročitajte informacije o razlozima zlostavljanja. Nakon toga ćete naučiti kako se oduprijeti zlostavljaču na poslu.

Zlostavljanje na poslu: kako prepoznati i koje su njegove posljedice?
Mickey970, Pixabay

Zašto dolazi do zlostavljanja na poslu?

Postoji 10 glavnih razloga zašto menadžer ili kolege maltretiraju druge zaposlenike.

jedan. Toksični šef / kolega

Događa se da su menadžer ili kolega sami po sebi otrovni. Na primjer, misle da se mogu arogantno ponašati s drugima, pritiskati ih, vikati, vrijeđati itd.d. Naravno, ovo ponašanje je svojstveno samo nesretnim ljudima. No, ostali zaposlenici ne moraju biti besplatni psiholozi za njih i beskrajno trpjeti njihove ludorije.

2. Nezdrava atmosfera u društvu

Drugi razlog za zlouporabu leži u samoj korporativnoj kulturi. U tvrtki, na primjer, mogu jednostavno zanemariti manifestacije agresije ili čak poticati. Pritom, neki zaposlenici radije šute o tome što se događa, dok drugi smatraju da je nasilje norma.

Glavni znakovi organizacija u kojima se nasilno ponašanje dobro ukorijeni:

  • nesigurnost;
  • nema jasnih pravila ponašanja;
  • konkurentnost;
  • autoritarni stil vođenja;
  • nesposobnost menadžera;
  • Hazing;
  • poticanje rada "na habanje";
  • kazneni sustav;
  • nedostatak propisanih dužnosti;
  • "nepotizam";
  • neorganiziranost u svim blokovima poduzeća;
  • stalna fluktuacija osoblja.

Dugo ne mogu naći posao

U tvrtkama u kojima su ti znakovi prisutni, zaposlenici doživljavaju veliki emocionalni stres. Za neke zaposlenike, najlakši način da se riješe negativnosti je da je iscijede na bezazlenog kolegu.

Zlostavljanje na poslu
Besplatne fotografije, Pixabay

3. Zavist

Ako je zaposlenik veliki profesionalac, ali i ambiciozan, uspješan i zgodan, može natjerati kolege da zavide. Ne znaju se svi ljudi nositi s tim osjećajem, pa se neki zavidnici mogu ponašati agresivno. Netko će “staviti žbice u kotače”, a netko će krenuti u pravi progon.

4. Specifični sukob

Često zlostavljanje na poslu počinje nakon sukoba s kolegom ili šefom. Pogotovo ako su ljudi bili pretjerano emotivni, vikali, pokušavali povrijediti jedni druge "uživo".

5. Puno slobodnog vremena

Nažalost, nerad je čest pratilac zlostavljanja. Zaposlenici se dosađuju, često pričaju o osobnim temama, tračaju, a pritom smišljaju načine za diverzifikaciju radnog vremena. Neki počnu intrigirati ili raspravljati o drugim suradnicima. Prije svega, pod distribuciju spadaju radoholičari. Izdvajaju se od klošara i izazivaju sumnju.

6. Svijetla osobnost

Često zlostavljanje počinje dolaskom bistrog pridošlice u tvrtku. Ovdje ljudi imaju nesvjesni strah da je netko tko je drugačiji od njih stranac, neprijatelj i od njega se sve može očekivati. A razlike mogu biti bilo koje: nestandardni način razmišljanja, netrivijalan izgled, bilo koji fizički nedostaci, čak i politički stavovi.

Kako se pripremiti za odraslu dob? Teške lekcije odrastanja

7. Metoda samopotvrđivanja

Drugi razlog za zlostavljanje na poslu je pokušaj afirmacije na račun drugoga. U ovom slučaju, zlostavljač često bira „slabu“ žrtvu (početnik ili ranjivi zaposlenik).

osam. Banalna nesklonost

Također se događa da menadžer ili kolega jednostavno ne voli nekog zaposlenika. A taj stav nije uvijek svjestan. U tom slučaju može se dogoditi sljedeće: zlostavljač emituje svoju nesklonost određenom zaposleniku, a tim se na kraju i prema njemu počinje ponašati. Tako počinje pravi masovni progon nesretnika. Drugi scenarij: tim pokušava zanemariti maltretiranje kolege.

9. Nepravedna raspodjela plaća i bonusa

Zlostavljanje od strane kolega je moguće ako se nekim podređenima isplaćuju bonusi, a drugi ne (ili manje), a pritom su u jednakim pozicijama. Također ne treba zaboraviti da menadžer koji izdaje plaće i bonuse ima veliku moć nad zaposlenicima. Ako tvrtka nema jasna pravila za raspodjelu novca između stručnjaka, može ih poticati na temelju osobnih simpatija i nesviđanja.

10. Osobni odnosi u prošlosti

Možda je posljednji ozbiljan razlog zlostavljanja prijateljski ili ljubavni odnos između dvoje kolega ili šefa i podređenog koji je prekinut prije ili tijekom zajedničkog rada. A govorimo o bolnom prekidu. U pravilu, onaj koji je više uvrijeđen pokušava se svim sredstvima riješiti druge osobe.

Isplati li se boriti u bilo kakvom sukobu?

Razlozi, kao što vidite, mogu biti različiti. Zapamtite ih. Sada morate shvatiti kako ispravno postupiti ako ste suočeni s zlostavljanjem na poslu.

Zlostavljanje na poslu
Besplatne fotografije, Pixabay

Kako se nositi sa zlostavljačem na poslu?

Prvi korak je analiza uzroka. Možda u vašem slučaju ne jedan, već nekoliko preduvjeta za zlostavljanje? Zamislite od kojeg trenutka su vas počeli progoniti i ponižavati. U svakom slučaju, puno ovisi o analizi uzroka zlostavljanja. Uključujući izbor: ostati i boriti se ili otići.

Ako se odlučite oduprijeti zlostavljaču, pokušajte slijediti psihološke preporuke. Samo imajte na umu da se savjeti za ophođenje s nasilnikom-šefom i zlostavljačem-kolegom malo razlikuju.

Što učiniti ako je zlostavljač vođa?

Odmah poslušajte upozorenje: bit će vrlo teško odoljeti vođi, jer je obdaren moći, za razliku od kolege. Međutim, vrijedi pokušati. Dakle, trebate:

jedan. Razmislite o načinima opuštanja

Ima ih puno. Možda će vas opustiti slušanje glazbe, šetnja, razgovor s dragim osobama na telefon. Sve se to može raditi u vrijeme ručka. Pronađite metodu koja vam odgovara. Naučiti se opustiti na poslu je od vitalnog značaja, jer imate tešku borbu.

2. Udaljenost od šefa zlostavljača

Strogo prije rasprave o radnim trenucima. Ni u kojem slučaju ne komunicirajte s upraviteljem o osobnim temama i ne govorite što se može upotrijebiti protiv vas.

Cijena uspjeha

3. Zaustavite nasilnikovu agresiju

Ne može se tolerirati pojačana intonacija ili vrištanje. Zaustavite menadžerove bijes na samom početku. Da biste to učinili, mirno recite da je razgovor takvim tonom neprihvatljiv. Zatim ponudite da to odgodite za neko drugo vrijeme.

4. Pričajte iskreno

Možete pokušati doći do svog šefa i voditi iskren razgovor o nasilju nad vama. Samo imajte na umu da se može pretvarati da ne razumije što mislite. Stoga morate pripremiti nepobitne argumente i činjenice.

5. Obratite se višoj upravi

Ako radite u velikoj tvrtki na više razina, onda bi vaš šef također trebao imati vođe. Možda postoji i HR odjel. Obratite se višem menadžmentu i HR direktoru i razgovarajte o svom problemu sa svojim šefom. Ponekad je to dovoljno da se nasilnik vrati na njegovo mjesto.

Zlostavljanje na poslu
Maura Barbulescu, Pixabay

6. Pozovite osiguranje ili pozovite policiju ako stvari izmaknu kontroli.

Važno: ako je vođa konačno "izgubio živce", agresivan je i neadekvatan, baca predmete, mašući rukama, vrijedi koristiti "tešku artiljeriju". Nemojte se sramiti: nazovite čuvare ili nazovite 112. Ne zna se kako bi ova situacija mogla završiti. Mnogo je primjera da ljudi luduju na radnom mjestu.

7. Napravite audio i video snimke

I što je najvažnije, ne zaboravite snimiti sve razgovore s zlostavljačem. Morate imati jasne dokaze. I usput, nije ga potrebno upozoravati da sve zapisujete.

Nevoljeni posao

Dodatni savjeti:

  • proslavite svoja profesionalna postignuća;
  • dostavljati izvješća na vrijeme;
  • ostati u kontaktu s kolegama;
  • rasti kao profesionalac;
  • minimizirati broj pogrešaka.

Preporuke će pomoći samo ako razlog zlostavljanja leži u samom vođi. Malo je vjerojatno da će biti moguće razbiti sustav ako je organizacija u kojoj radite jedna kontinuirana "toksična močvara". I zapamtite da ćete ga, nakon što ste odabrali put otpora, morati slijediti do neodređenog kraja. Stoga, budite strpljivi i živčane stanice. Kako se nositi s kolegom zlostavljačem?

Što učiniti ako je zlostavljač kolega?

Mnogo je lakše suočiti se s kolegom. Savjeti su uglavnom isti kao i za šefa zlostavljača. No, borbeni put je definitivno kraći.

jedan. Pronađite saveznike

Prvo, prijateljska komunikacija sama po sebi daje snagu. Drugo, potrebna vam je podrška u suočavanju sa zlostavljačem. Uostalom, cilj agresivnog kolege je izolirati vas od ostatka tima. A ti ideš od suprotnog - okupi što više istomišljenika i pokaži "zlobniku" da nisi sam.

2. Naučite uzvratiti

Morate pokazati svom kolegi da se ne bojite. Budite jasni o tome što vam se ne sviđa. Prekinite komunikaciju ako vam je neugodna. Sve razgovore svedite na raspravu o izravnom radu. I definitivno ne biste trebali dijeliti nikakve tajne sa svojim kolegom zlostavljačem.

Učinkovito ponašanje u sukobima

Zlostavljanje na poslu: kako prepoznati i koje su njegove posljedice?
Igor Link, Pixabay

3. Ponašajte se dostojanstveno

Budite neutralni, ne pokazujte slabost i emocije. Nasilnik vas samo treba natjerati da se osjećate povrijeđeno, povrijeđeno ili uplašeno. Također se ne možete spustiti na uzvratne uvrede, a još više započeti svađu. Neiskrena dobronamjernost također neće biti na mjestu, jer zlostavljači obično osjećaju velike laži.

4. Budi oprezan

Pokušajte obaviti posao što učinkovitije kako vas zlostavljač ne bi mogao namjestiti prijavljivanjem pogrešaka vašim nadređenima. Također, budite na oprezu, jer vas kolega može kompromitirati na bilo koji način.

5. Razgovarajte sa zlostavljačem

Malo je vjerojatno da će iz razgovora ispasti puno, ali iznenada? Uostalom, ljudska je psiha također ispunjena nesvjesnim procesima. Stoga ljudi ponekad ne primjećuju njihovo ponašanje i ne razmišljaju o njegovim motivima. Možda je vaš zlostavljač jedan od njih. Nakon razgovora može razmisliti i promijeniti svoj stav prema vama.

Zlostavljanje na poslu
Belly Wilson, Pixabay

6. Zabilježite ponašanje zlostavljača

Snimite neprikladne napade u vašem smjeru na kameru ili snimač. Pogotovo ako kolega izazove sukob. Tada možete dokazati svoju nevinost. Ali ako nema dokaza ili svjedoka, možda vam jednostavno neće povjerovati.

7. Pogledajte priručnik

Idite do upravitelja s prikupljenim bilješkama o neugodnim razgovorima s kolegom. Zamolite ga da razumije trenutnu situaciju. Objasnite kakve posljedice može imati stalno zlostavljanje od strane kolege zlostavljača. Na primjer, recite da će gubitak učinka zbog stresa i stresa oštetiti organizaciju.

Rješavanje sukoba

Ako sve ove preporuke nisu uspjele, postoji samo jedan izlaz - prestati. Odlazak ne morate tretirati kao neuspjeh. Štoviše, učinili ste sve što ovisi o vama. Osim toga, gubitak živaca i vremena nije uvijek opravdan. Da, i imate jedno zdravlje. Ako osjećate da ste tijekom borbe protiv zlostavljača umorni, odmorite se, odmorite se, idite negdje. Bilo bi lijepo dodatno posjetiti psihologa, jer će se uz njegovu pomoć lakše oporaviti. A onda počnite aktivno tražiti drugi posao. Ne zaboravite da je otkaz prilika da se pronađe bolja organizacija s ugodnim timom, zanimljivim zadacima i većom plaćom.

Članci o toj temi