Osnovna načela odgovaranja na kritiku

Svaka osoba nailazi na kritiku, ali ne znaju svi kako na nju ispravno odgovoriti. Kritika vam može dati puno više nego što mislite. Osnovna načela odgovaranja na kritike koja bi svi trebali znati da bi uspjeli.

Prilično je lako naučiti ovaj proces, ali prije nego što krenete na posao, pobrinite se da vam nitko ne smeta pola sata. Savjetujemo vam da pronađete udobno, mirno mjesto, to će vam pomoći da brže savladate ovu metodu.

Najvažnije je držati distancu između sebe i kritike. To možete učiniti vrlo jednostavno ako kritičke komentare držite na dovoljnoj udaljenosti od sebe, na primjer, iza ograde od pleksiglasa. Tako ćete ih moći objektivno promatrati kao da gledate film. Zahvaljujući tome, nećete se automatski osjećati loše i moći ćete objektivno procijeniti značenje kritike prije nego što na nju reagirate.

Vrlo je važno zadržati osjećaj fleksibilnosti u ovom procesu. Prije nego počnete, zamislite vrijeme kada ste bili posebno nadareni, kada ste bili voljeni i znali za to, kada ste se osjećali smireno. Odnosno, trebate razmišljati o nečemu što bi vam poslužilo kao moćan izvor. Vratite se u ovo stanje i živite u njemu nekoliko trenutaka. Ponovno osjetite ugodne osjećaje i zadržite ih tijekom cijelog procesa... Ako se u bilo kojem trenutku osjećate loše, samo prestanite, bez obzira što radite, i vratite se na osnovni osjećaj. Prije nego krenete dalje, morate povratiti ovaj pozitivan osjećaj.

Iznevjereni snovi

Prva faza: vidite sebe u daljini.

Negdje ispred sebe vidiš svog dvojnika. Nije potrebno vidjeti sebe u stvarnosti, možete se pretvarati da "vidite", ili se osjećate "kao da" vidite njega ispred sebe. Onaj tko je u ovom trenutku ispred vas mora naučiti reagirati na kritiku na nov način. Budući da vas sada predstavlja vaš dvojnik, onda svi osjećaji izazvani kritikom također neće biti s vama, već s onim koji stoji ispred vas. Ako želite, možete zamisliti da između vas, udobno smještenih u fotelji, i vašeg kolege, koji stoji nasuprot, stoji štit od pleksiglasa. Čujete i vidite sve što se događa iza štita, ali ste sigurni da ste u potpunoj sigurnosti.

Kako idete dalje, osjetit ćete zadovoljstvo naučiti nešto što bi vam moglo biti korisno u budućnosti.

Tijekom cijelog procesa možete nastaviti promatrati svog dvojnika kako stoji ispred vas. Pobrinite se da se vaš kolega osjeća ugodno i duševno na svakom koraku.

Druga faza: pogledajte kako vas kritiziraju.

Vidite tko god stane ispred vas je kritiziran. Primijetite da vidi da je kritiziran. Ovo vam može zvučati čudno, jer većina ljudi to obično ne čini. Gledate onoga tko stoji ispred vas, a on pak vidi kako ga kritiziraju. Zamislite da vidite sve slike koje se pojavljuju u njegovom mozgu. Ako prvi put ne uspijete, nemojte očajavati. Obično nam najmanje čine lake stvari. Ako vam je ovo prvi put da to radite, znajte da dobivate moćnu alternativu.

Odnosite se na kritiku konstruktivno. Okrutna istina

Pobrinite se da dvojnik ispred vas i dalje bude produhovljen gledajući sebe kritiziranog. Ako se odmah ne osjeća dovoljno fleksibilnim, neka se njegov imidž, u trenutku kada ga kritiziraju, počne smanjivati ​​i nestajati sve dok se vaš dvojnik ne osjeti produhovljenim.

Vidjet ćete sebe kako gledate kako vas kritiziraju. I opet, ako niste sigurni da sve ovo možete vidjeti, samo se pretvarajte da se to događa.

Kada smo zamolili Randyja da to učini, vidio je "Randyja" kako stoji ispred njega, a ovaj Randy je gledao kako njegova žena kritizira drugog Randyja, koji je, pak, bio ispred njega.

Treća faza: Vidite sebe kako predstavljate značenje kritike.

Sada promatrajte kako vaš kolega ispred vas utjelovljuje značenje kritike u slikama. Primjerice, Randyjeva supruga ponekad ga je kritizirala da je previše popustljiv prema dječjim podvalama. I tako Randy vidi kako njegov analog vrti pred njim film koji odražava ono o čemu njegova žena govori. Vidi sebe kako djecu poziva na red.

Pokušajte učiniti sliku dovoljno malom i dovoljno udaljenom da je možete sigurno promatrati s osjećajem duhovnosti i znatiželje. Obratite pažnju na to hoćete li uspjeti stvoriti cjelovitu sliku o tome što vaš protivnik misli ili slika izgleda nepotpuna i maglovita. Ako vaš protivnik kaže da ste nepristojni i arogantni, možda ne znate što točno misli pod tim. Ne možete stvoriti dovoljno cjelovitu sliku o tome što to znači dok ne postavite određena pitanja. Svaki put počnite riječima zahvalnosti svom protivniku: "Jako sam uznemiren zbog ovoga", "Drago mi je što ste započeli ovaj razgovor.". I tek nakon toga možete postaviti pitanje: „Što vam se točno u mojim postupcima činilo nepristojnim?"

Kako razmišljati strateški?

Pogledajte kako vaš dvojnik postavlja pitanja svom protivniku dok mu ne postane jasno što njegov protivnik misli. Provjerite je li vaš dvojnik u ovoj fazi smiren i pun duše.

Budite oprezni, pokušajte razumjeti što vaš protivnik misli, nemojte dodavati sliku iz vlastitih misli. Na primjer, Randy bi lako mogao stvoriti sliku onoga što smatra snishodljivim, ali njegov je posao razumjeti što njegova žena misli pod tim riječima. Budući da je ranija kritika Randyja odmah postala bolesna, on je već mogao postavljati bilo kakva pitanja. Kada je Randy ugledao svog dvojnika ispred sebe, gledajući nejasnu sliku na kojoj je "previše popustljiv", shvatio je da bi se trebao obratiti svojoj supruzi za objašnjenje značenja njezinih riječi, te je mentalno uvježbavao kako će to izgledati : "Želim biti siguran da znam točno koje moje postupke smatrate preblagim. Možda sam nešto učinio ili rekao?“Tada je zamislio da bi mu žena mogla uzvratiti.

Kada Randy mentalno uvježbava ovaj proces, uopće nije važno može li pogoditi što bi njegova supruga rekla u ovom slučaju. Nakon što ovlada ovim procesom, zapravo će svojoj ženi postaviti pitanje, a ona će na njega odgovoriti.

Zašto čitati više? Što će vam dati čitanje pravih knjiga?

Četvrta faza: odlučite što mislite.

Sada kada imate sve informacije i osjećate se nadahnuto, vrijeme je da odlučite s čime se slažete u kritici, a što imate svoje mišljenje. Najlakši način za to je usporedbom novonastale slike kritike sa sjećanjem na kritizirani događaj. I opet, sa strane možete gledati kako će vaš dvojnik to učiniti.

Sada pogledajte kako vaša dvostruka provjera odgovaraju li ove dvije slike. To će mu pomoći da odluči slaže li se s kritikom ili je potpuno odbacuje. Obično se osoba slaže s barem nekim od kritika. Ako se vaše sjećanje na ono što se dogodilo bitno razlikuje od onoga što se kritizira, vrijeme je da postavite dodatna pitanja. Pogledajte kako se vaš dvojnik obraća protivniku s novim pitanjima.

Na primjer, protivnik bi se mogao požaliti: "Ne zanima vas moje mišljenje.". Postavljajući pitanje, shvatit ćete da je osoba donijela takav zaključak jer ste u trenutku kada je razgovarala s vama gledali u stranu. Možete se složiti da ste gledali u stranu, ali ne zato što niste bili zainteresirani, već zato što vam je to omogućilo da pažljivo razmislite o čemu se raspravljalo. Dakle, vaš pogled u stranu znak je interesa, a ne ravnodušnosti.

Zarobljena reputacijom. Zašto jakoj osobi nije potrebno odobrenje drugih?

Peta faza: Odlučite se za reakciju.

Do ovog trenutka, vi ste, ostajući cijelo vrijeme duševni, samo prepoznavali riječi svog protivnika i prikupljali potrebne informacije. Sada imate dovoljno informacija da odlučite što učiniti. Znate s čime se slažete, a što ne. Reakcija koju odabere vaš dvojnik u potpunosti ovisi o vašim osobnim ciljevima, vašim vrijednostima, vašem odnosu s protivnikom itd.d. Možda ćete primijetiti koliko je lakše odabrati reakciju kada ste duševni nego kada se osjećate napadnutim. Nudimo po vašem nahođenju nekoliko mogućih reakcija:

a) Prvo neka vaš protivnik shvati s čime se slažete. “Drago mi je da si mi skrenuo pažnju na ovo. Nisam znao što radim ima takav utjecaj. Sljedeći put pokušat ću to učiniti drugačije.".

b) Vaša reakcija može uključivati ​​ispriku: „Žao mi je. Bez sumnje, moj čin je bio netaktičan i kratkovidan". Iskrena isprika može vam pomoći da obnovite odnos, pogotovo ako zapravo planirate učiniti nešto drugačije u budućnosti.

c) Nakon što se složite sa svojim protivnikom ili mu se ispričate, možda biste htjeli dodati nešto što bi vašem protivniku pomoglo da shvati da imate drugačije mišljenje. “Zahvalan sam ti što si mi izravno rekao da ti je stalo. Znam da često skrenem pogled kada razgovaraju sa mnom. Ali pomaže mi da se bolje fokusiram. Najčešće se to događa kada mi kažete nešto važno, a meni treba malo vremena da shvatim što je rečeno.".
“Slažem se, bio sam previše popustljiv prema djeci. Ali nisam znao kakav bi to učinak mogao imati na njih. Uostalom, kod kuće sam uglavnom samo navečer, a ti s njima provodiš cijeli dan. I čini mi se da je sva briga o djeci na vama. Mislim da bismo trebali odlučiti tko je zadužen za djecu svake večeri. Ako odlučimo da je odgovornost na meni, znat ću da će biti moja odgovornost disciplinirati ako bude potrebno.".

Željezni živci. 15 načina da pronađete čelične živce

d) Pitajte svog protivnika što bi on više volio: „Što trebam učiniti da popravim situaciju??„To ne znači da to apsolutno morate učiniti, takvo će vam pitanje jednostavno pomoći da postanete vrijedni
informacija. Ponekad protivnik traži nešto teško ili besmisleno. Ali češće nego ne, on vas natjera da shvatite što bi ga moglo zadovoljiti, a pokazalo se da je to tako jednostavno da ćete rado ispuniti zahtjev.

e) Neka vaš protivnik shvati da se u budućnosti planirate ponašati drugačije: “U pravu ste. Stvarno sam planirao obiteljski odmor bez konzultacije s tobom. Zaboravimo na ovaj plan i krenimo ispočetka. I sljedeći put, planirajući nešto važno, sigurno ću saznati vaše mišljenje ".

f) Ako se apsolutno ne slažete sa svojim protivnikom, čak i nakon što ste prikupili dovoljno informacija, možete mu to reći: „Hvala što ste podijelili svoje gledište sa mnom. A evo što ja mislim o ovome "," Imamo potpuno drugačije mišljenje o ovom pitanju i svatko od nas ima pravo misliti kako želi.

g) Može se dogoditi da se stavovi vašeg protivnika čine toliko drugačijima od vaših da ne želite gubiti vrijeme na raspravu o njima: "Budući da su naši stavovi apsolutno oprečni, ne mislim da nam daljnja rasprava može na bilo koji način pomoći.".

Kako se posrećiti i posrećiti se za rep?

Šesti korak: Ponovite ono što ste naučili kako biste sljedeći put mogli učiniti drugačije.

Vjerojatno ste uz pomoć pete faze već sami odlučili kako ćete se ponašati u budućnosti. Ako se to nije dogodilo, pogledajte kako se vaš dvojnik postavlja pitanjem: „Želim li koristiti informacije koje mi je dala kritika u svojim budućim postupcima??»Ako je odgovor potvrdan, pogledajte koje će odluke vaš kolega donijeti o budućim akcijama. Zatim ga gledajte kako zamišlja sebe kako se ponaša drugačije. Istodobno, može odabrati bilo koju postavku i svaki trenutak.

Ponovite svih ovih šest koraka nekoliko puta i s različitim primjerima. Bit će korisno proći kroz cijeli proces, mijenjajući osobe koje vas kritiziraju. Na primjer, u jednom slučaju, kritika može biti vrlo nejasna, a možete naučiti postavljati pitanja kako biste saznali što osoba misli. U drugom slučaju u potpunosti se slažete s kritikom, au trećem se ne slažete djelomično ili potpuno. Pokušajte odabrati one slučajeve koji su vam u prošlosti stvarali poteškoće. Neki ljudi najteže podnose kritike rodbine i prijatelja, dok drugi ne podnose kritike kolega i šefa.

Obično su tri do četiri ponavljanja dovoljna da se ovaj proces dovede do automatizma.

Mogućnosti za kreativnost: kako se izraziti

Sedma faza: Povežite se sa svojim dvojnikom koji je savladao ovaj proces.

Nekima se ovo može činiti zastrašujuće, ali ovo je vrlo važan korak. Upravo ste gledali kako je određeni dio vas naučio reagirati na kritiku na nov način. Sada morate staviti ovaj dio u sebe kako bi ova vještina automatski postala vaša. Najprije neka se rastopi štit od pleksiglasa koji vas razdvaja. Zatim zahvalite svom dijelu što ste tako dragocjeno vozilo za stjecanje znanja... Zatim zamislite da dopirete do svog kolege i grlite ga. Stavljaš ga u sebe. Ne žuri se. Sva znanja koja stekne vaš dvojnik odmah vam postaju dostupna, a u budućnosti ih možete koristiti u bilo kojem trenutku.

Mnogi ljudi koji su ovaj proces savladali na našim seminarima ili nakon čitanja naše prve knjige, kao i nakon gledanja video kasete, rekli su nam da se puno toga promijenilo u njihovim životima. Osim što im je olakšalo prihvaćanje kritike kod kuće i na poslu, mnogi od njih su primijetili da im je pomogla u komunikaciji svojim unutarnjim samokritičnim glasom. Iskoristili su isti postupak za ono što su sami sebi rekli.

Kako pronaći snagu za djelovanje: 16 načina da se odlučite na promjenu života

Isti postupak može se koristiti i za komplimente. On će vam pomoći da postanete manje osjetljivi na laskanje drugih. Nakon što cijenite kompliment, možete ga pristojno prihvatiti. Ako vam je osoba pohvalila nešto vrlo važno, možete odgovoriti ljubaznije.