15 Osnovnih lekcija za poslovne ljude

Prilike i sreća nikoga ne čekaju. Osnivač Subwaya Fred De Luca dijeli lekcije kako bi pomogao u izgradnji uspješnog poslovanja.

Fred De Luca, autor knjige Start Small i osnivač Subway Company, dijeli lekcije koje će mnogima pomoći da izgrade uspješan posao.

Lekcija prva: počnite s malim

Jednom sam radio u dva područja dostave novina, ili novinskih ruta, kako su ih još zvali. Po meni je novinska ruta jedan od najvećih poligona za poslovanje. Ovo je prava mala tvrtka, pokriva sve osnove poduzetništva, a zahvaljujući njoj dobivate jako veliko iskustvo. Morate kupiti tiskane proizvode, isporučiti ih, pružiti dobru uslugu korisnicima i, naravno, zaraditi.

Neki ljudi misle da ako mala tvrtka ne stvara opipljiv prihod ili se ne širi u međunarodnu tvrtku, onda od toga nema nikakve koristi. ne slažem se. S jedne strane, malo uvijek može postati veliko, a s druge strane, dok je poduzeće malo, imate vremena naučiti lekcije potrebne za budući uspjeh. Stoga, ako kao rezultat želite stvoriti veliki posao, onda je najbolje započeti s malim.

Druga lekcija: zaradite nekoliko centi

Kako se odvažiti i ne propustiti svoju priliku

U sedam mi je trebao džeparac. Skupio sam prazne boce od sode i vratio ih za nekoliko centi. Sakupljajući boce, naučio sam važnu lekciju, koja kaže: nije važno koliko zaradiš na početku, čak i koji cent, ali naučiš zaraditi.

Zamjena boca za novac objasnila mi je značenje transakcija u poslovanju i pripremila me za daljnje aktivnosti. Naravno, tada to nisam shvaćao kao pouku. Trošio sam novac na bejzbol karte, stripove i druge stvari koje vole djeca, a nisam ni slutio da dobivam prve lekcije iz ekonomije.

Treća lekcija: početak je ideja

Na obiteljskom pikniku kad mi je bilo sedamnaest godina, obiteljski prijatelj Pete Buck predložio mi je da otvorim malu prodavaonicu sendviča. Mislio je da je to dobra ideja i da je to bila osnova za Subway. Pete i ja smo o tome razgovarali nekoliko sati, nakon čega smo postali poslovni partneri. Ideja je bila toliko jednostavna da smo je već sljedeći dan počeli provoditi.

Razgledati. Što se može poboljšati? Gdje je slobodna niša? Pitajte za mišljenje drugih. Sigurno ćete naići na vrijednu ideju. Sada nam se čini da su sve velike ideje povezane s novim tehnologijama, internetom. Neki od kreatora internetskih projekata preko noći su postali milijarderi, no često su krenuli s jednostavnom idejom.

Kako riješiti bilo koji problem ili prevladati bilo koju prepreku?

Četvrta lekcija: budite napredni

Nakon što smo Pete i ja odlučili pokrenuti posao, predložio je postavljanje dugoročnog cilja. Tada sam prvi put shvatio: trebaš znati čemu težiš. Pete je predložio ovo: za deset godina trebali bismo otvoriti trideset dva sendviča. Činilo se malo vjerojatnim, ali cilj je bio dovoljno ambiciozan da zadrži moju pozornost i motivira me na djelovanje. Pomogla nam je da se usredotočimo na teška vremena.

Međutim, jedna ideja nije dovoljna. Morate zamisliti što je iza toga. Recimo da ste implementirali ideju i što je sljedeće? Ovo "što" je stvarno jako važno. Što se događa nakon što započnemo posao? Što može postati? Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da oblikujete širu sliku vašeg poslovanja. I uvijek razmišljajte veliko kada ga stvarate! Dajte sebi priliku da doživite uzbuđenje ideje i njezine povezane budućnosti.

Peta lekcija: Vjerujte u sebe

Šest mjeseci nakon što smo započeli posao, Pete i ja smo shvatili da je trgovina sendvičima u ekonomskoj katastrofi. U tom trenutku bili smo blizu toga da prestanemo vjerovati u svoju ideju, odustati od ciljeva i poslovanja općenito. Na svu sreću, ovim putem nismo krenuli.

Pokretanje posla trajno je rješenje problema koji nikad ne prestaju. Vrlo često se budućnost vašeg poslovanja čini vrlo sumnjivom. Nemate dovoljno novca, gubite kupce, dobavljači razočaravaju, zaposlenici koriste vaše poslovanje u svoju korist. Mnogo toga krene po zlu. Tada će vam ljudi oko vas sigurno savjetovati da zaboravite na "ludu ideju" i radite nešto drugo, na primjer, nađete posao! Ali ni u ovim trenucima ne biste trebali gubiti vjeru u sebe i svoj posao.

Kako se nositi s krizom srednjih godina, čak i ako niste srednjih godina?

Šesta lekcija: Pripremite se, palite, ciljajte!

Svoju prvu zalogajnicu otvorio sam bez ikakvog iskustva. Drugim riječima, usput je učio, a da prethodno nije razmišljao o mogućim opcijama. Imao sam jasnu ideju o podzemnoj željeznici i nagovještaj velike slike, a sljedeći dan sam počeo raditi! Druga osoba je mogla potrošiti vrijeme na istraživanje budućih aktivnosti i sastavljanje poslovnog plana, ali je vjerojatno da bih u tom slučaju potpuno odbio bilo što učiniti. Plan bi mogao potrošiti svu moju energiju. Ili bih odlučio da ideja nije tako dobra.

Kao što sam se više puta uvjerio nakon osnivanja Subwaya, bolje je prvo pucati, pridržavati se općeg smjera, a zatim razjasniti metu, nego uopće ne pucati. Započnite. Krećite se u željenom smjeru i ispravite kurs u smjeru vožnje.

Sedma lekcija: dobit ili gubitak

U početku sam otkrio da možete puno prodati i ostati neprofitabilan posao! Tada sam shvatio: ili profit ili smrt. Jednog dana moj knjigovođa mi je čestitao na činjenici da smo prodali više od milijun dolara proizvoda, a zatim rekao da sam, nažalost, ove godine izgubio 100.000 dolara! Kako se to moglo dogoditi? Prilično sam brzo shvatio da postoje samo dva načina da zaradite novac: povećati prodaju i smanjiti troškove. Vjerujte mi, ovo je lekcija koju treba naučiti što je prije moguće.

Ne postoje uspješni i neuspješni ljudi, ali postoji neostvareni potencijal

Osma lekcija: Budite pozitivni

Sve je počelo s dva sendviča. S ekonomske točke gledišta, bili su katastrofa. U procesu traženja mjesta i opreme napravio sam mnoge pogreške. A što očekivati ​​od neiskusne osobe koja nema pravi plan? Prvi zastoji bi me mogli dovesti do malodušnosti, u kojoj je nemoguće riješiti probleme i krenuti naprijed. Srećom sam pobjegao. Siguran sam da su godine pomogle - bio sam mlad i vidio sam pozitivan primjer poslovnog partnera.

Prepreke pred vama koje se čine nepremostivim? Loše raspoloženje vam neće pomoći da se izvučete iz situacije, stoga budite pozitivni.

Deveta lekcija: Kontinuirano poboljšavajte svoje poslovanje

Možda se neće činiti očitim dok se ne suočite s konkurencijom. Posao ne miruje. Ponekad možete zaostajati, ali oni koji uspiju neprestano poboljšavaju svoj učinak. Potrebno je uvoditi nove proizvode, nove načine usluge, tražiti nove izlaze na tržište, nove načine prestići ostalo. Ne možete to učiniti jednom zauvijek – proces nikad ne završava. I danas nam natjecatelji gaze za petama. Jedini način da ostanete u poslu jest da ga kontinuirano poboljšavate.

Lekcija deseta: Vjerujte svojim ljudima

Jedan od najvažnijih resursa svakog poslovanja su ljudi. S tim sam se stalno suočavao dugi niz godina, međutim, ova mi je lekcija teško davana. Ako vam je to teško percipirati, onda će vam se moja priča svidjeti.

Kako saznati tajnu? Kako saznati i dobiti potrebne informacije?

Jedne sam večeri ušao u podzemnu željeznicu i zatekao užasan nered iza pulta. Namirnice su ležale posvuda. Vidjevši to, dao sam strogo upozorenje djelatniku koji je u to vrijeme radio sam. “Ovdje morate održavati čistoću”, bio sam ogorčen, nakon čega sam mu pomogao da se skloni i otišao, rekavši na kraju: “Da ovo više nikad ne vidim!"

Sljedećeg dana, na svoje iznenađenje, otkrio sam da je ova zalogajnica postavila novi rekord u brzini prodaje sendviča. Tek tada sam shvatio: nered je nastao zbog činjenice da je zaposlenik bio sam i da je morao vrlo brzo uslužiti sve klijente. Kad bolje razmislim, shvatio sam da je vrhunac prodaje došao u vrijeme prije mog dolaska. Čovjek nije stigao posložiti stvari, a ja mu nisam dao priliku da se opravda.

Vjerujte svojim ljudima ili morate kriviti sebe.

Jedanaesta lekcija: nikada nemojte trošiti sav svoj novac

Znam za to od djetinjstva. Mislim da i ti. Svi smo igrali igru ​​Monopol.

U hladnoj zimskoj večeri ili kišnom danu mama ili tata su izvadili kutiju, izvadili dasku, odbrojali novac i sjedili smo nekoliko sati. Igra je bila jako zabavna... sve dok nije ponestalo novca. Dok si ih imao, igrao si se sa svima, ali kad je završilo, onda je tvoja igra bila gotova.

Mogućnosti. Zašto ti to nitko prije nije rekao?

I morali ste ići gledati televiziju, a cijela obitelj je sretno nastavila! Od tada znam: nikad ne možeš biti bez novca. Možete pogriješiti, možete imati loš dan, tjedan ili čak godinu dana. Možda imate malo novca, ali nikada ne biste trebali potrošiti sve što imate.

Dvanaesta lekcija: svaki dan privlačite nove kupce

Koliko je to važno shvatio sam kada sam otvorio naš prvi Subway. Prvi kafić, kao i svaki sljedeći, bio je okružen potencijalnim kupcima. Ali to samo po sebi ne jamči uspješno poslovanje. Jednom sam shvatio: nećemo moći rasti ako nam stalno ne dolaze novi ljudi. Tada sam počeo shvaćati što je model ponašanja potrošača: poznavanje proizvoda - testiranje - korištenje. Važno je prenijeti informacije o našoj zalogajnici, pozvati da isprobate naš proizvod, a potom jednokratnog posjetitelja pretvoriti u stalnog. To je postao moj glavni zadatak - privući nove klijente svaki dan.

Trinaesta lekcija: Budi uporan - nikad ne odustaj

Tijekom svog rada imao sam mnogo dana kada sam bio blizu odustajanja i odlaska. Često sam razmišljao: „Kako to možemo učiniti? Nemamo dovoljno novca.". Ali u dubini svijesti uskovitlalo se gotovo očito: "Ako odustaneš, to će biti neuspjeh.". Za odustajanje je potrebno više od vjere i pozitivnog stava. Ovo je upornost.

Koje greške radite svaki dan? 30 tvojih grešaka

Ako ne vjerujete u ono što radite, ne vjerujete u sebe i ne možete razmišljati o situaciji na pozitivan način, onda ne možete biti ustrajni. Ponekad vam se može činiti da vas posao odbija, osjećate se odvojeno od svog posla. Na ovim „dosadnim ponedjeljcima“, kojih je, naravno, bezbroj, morate ustrajati i nastaviti. Upravo je ustrajnost ta kvaliteta koja ljudima omogućuje kretanje i postizanje uspjeha.

Ljudi koji odustanu imaju jedan izlaz: početi ispočetka i pokušati ponovno. Zato nikada ne odustaj!

Četrnaesta lekcija: dajte naziv svojoj robnoj marki

Kao i većina nas, naučio sam ovu lekciju u supermarketu. Recimo da želite kupiti kutiju žitarica. Naći ćete mnoge police obložene njima, a vi morate napraviti izbor. Postoje oni za kuhanje, a ne za kuhanje, bez šećera, obogaćeni proteinima i bogati vlaknima. Usporedimo li etikete, vidimo da je zapravo jedina razlika u cijeni. I što učiniti? Ljudi će češće potrošiti malo više novca i kupiti marku. Činjenica je: unatoč višoj cijeni, robni proizvodi se bolje prodaju

Petnaesta lekcija: prilike ne čekaju nikoga

Kad mi je moj partner Pete Buck predložio da krenem u posao, morao sam napraviti izbor: odgovoriti s "da" ili "ne". Da sam odbio, što bih sada učinio? Ne znam. I Pete bi predložio nekom drugom. Naravno, okolnosti su bile takve da mi je bilo lako pristati. Prvo, nisam imao ništa na umu, a drugo, Pete je uložio novac. Međutim, kada se suočite s prilikom, vrlo je važno biti spreman reći da prije nego što prilika ode bilo gdje. Ne govorim o tome da se moraš uhvatiti za nešto. Ali ako želite pokrenuti i izgraditi posao, onda na neku ponudu morate odgovoriti s "da".

Zdrav cinizam znači očuvane živce i sretan, uspješan život

Temeljeno na knjizi "Start Small" izdavačke kuće Fred De Luca "Mann, Ivanov i Ferber"