8 Poslovica od učitelja
Kratke obrazovne priče za tvrtke o odnosima s kolegama i kupcima, poslovanju, krizi, prilikama, oglašavanju, pa čak i moralu. Samo uživajte u nekoliko mudrih parabola.
“Što čitati o dobroj prodaji?"Kada su Olega Makarova, autora prodajnih i marketinških treninga, još jednom pitali o tome, smislio je zbirku prispodoba" Put trgovine ". Ovo su kratke, upozoravajuće priče o odnosima sa suradnicima i kupcima, poslovanju, oglašavanju, pa čak i moralu – svemu što dobar prodavač treba znati. Ali dodatne riječi su beskorisne. Samo uživajte u nekoliko mudrih parabola iz knjige.
O krizi i prilikama
Učenik upita Učitelja:
- Učitelju, jednostavno ne mogu shvatiti bit onoga čemu se svi dive. Naime: na japanskom se znak za riječ "kriza" sastoji od dva znaka koja znače "problem" i "prilika". pa što?
Učiteljica se namrštila
- Ti stvarno ne razumiješ?! Užasno je! Izađi iz škole!
Student je bio zatečen:
- Ali sutra se mogu vratiti?
- Shvatit ćeš kad se budeš mogao vratiti - odbrusio je Učitelj.
Prošla su dva dana, ovaj učenik je pokucao na vrata Škole. Učitelj mu je izašao i rekao:
Stagnacija u životu
- Ne govori ništa, neću ti vjerovati! Napustiti!
Ostatak učenika stajao je iza njega, bojeći se progovoriti i riječ. Nitko nije razumio što je izazvalo takav bijes Učitelja ... Prošlo je oko godinu dana, a učenik se ponovno pojavio na pragu. Učitelj ga je pažljivo pregledao, nasmiješio se i rekao:
- Sad stvarno razumiješ.
A kad je učenik ušao, Učitelj ga je pozvao da sve ispriča ostalim učenicima.
- Dan nakon što sam napustio Školu, - rekao je učenik, - vlasnik firme u kojoj sam radio rekao je da mu više ne trebaju moje usluge. Pogodio sam da nije bez Učitelja i došao, ali, sjećaš se, Učitelj me opet otjerao.
Učiteljica se nasmiješila:
- Nemate pojma koliko je bilo teško nagovoriti šefa da se rastane od vas.
- To sam shvatio tek kasnije. Jako sam se trudio naći posao, ali nisam mogao naći odgovarajući, a morao sam uzdržavati svoju obitelj. Tada sam stvorio vlastitu tvrtku... Nije prošla ni godina dana - danas je moja tvrtka jedna od najvećih u svojoj branši... Sada sam stvarno shvatio što znače ovi hijeroglifi i ... nema riječi, Učitelju, kako zahvalna sam ti!
- Hvala Putu - rekao je Učitelj kao i obično.
Ljudske vitalne vrijednosti
O putujućem trgovcu
Jednog dana putujući trgovac pokucao je na vrata Gospodareve kuće:
- Pozdrav, želim vam ponuditi ovu divnu enciklopediju! - počeo je brzo, izvlačeći težak svezak. - Sadrži informacije o svemu na svijetu! Sadrži stotine tisuća članaka, nema niti jednog značajnog događaja u svjetskoj povijesti i niti jedne osobe koja je ostavila trag u povijesti, a da nije spomenuta u ovoj prekrasnoj publikaciji..
Kad je stao da udahne i nastavi svoj napamet naučeni monolog, Učitelj se nasmiješio i rekao:
- Mladiću, vrlo dobro govorite. Jasno i brzo. Uspio si mi reći puno dobrih riječi o ovoj knjizi u tako kratkom vremenu... Ali nisi rekao ni jednu jedinu riječ o meni..
O kratkoći
Jednog dana učenik je upitao Učitelja:
- Učitelju, recite mi što da radim: dođem do klijenta, ispričam o svom proizvodu, a on kaže da mu takav proizvod uopće ne treba.
- I treba ga? - upitao je Učitelj.
- Da, siguran sam u to! Ovo je jako dobar proizvod, svima je potreban!
- Dokaži da mi je potreban.
I student je počeo govoriti o svom proizvodu. Dugo je govorio, ali kad je završio, Učitelj se namrštio i rekao:
Kako stvoriti veliku budućnost za sebe?
- Ipak, nisam siguran treba li mi ovaj proizvod. Učenik je otišao kući i pripremao se sedam dana. Konačno je došao do Učitelja i zatražio dopuštenje da ponovno razgovara o svom proizvodu. Učitelj je poslušao njegov kratki govor i rekao:
- Da, trebam ovaj proizvod i zapravo ću ga kupiti od vas. Evo, uzmi novac. Ali što je glavna stvar koju ste shvatili tijekom ovog tjedna?
- Shvatio sam da se moram pripremiti.
- Ovo je jedna lekcija - reče Učitelj - i druga?
- Drugo... što da kažem kraće? ..
- Gotovo tako. Što se duže pripremate, govor je kraći.
Tiše voziš..
Učiteljica je učenicima rekla:
- Došla je jesen, i došlo je vrijeme da ptice lete iznad mora. Jedan se pohvalio: “Trenirao sam cijelo ljeto, i imam puno snage! Mogu letjeti iznad mora bez zaustavljanja!"Drugi je rekao:" Ne, nisam jak kao ti. Možda neću moći prevladati ovaj put, ali pokušat ću". “Pa daj sve od sebe”, odgovorio je prvi, “nadam se da imaš sreće. Nađimo se na drugoj strani mora!„I letjeli su. Prvi je poletio, mašući krilima odmjereno i snažno, svake minute sve dalje i dalje, i ubrzo nestao iznad horizonta.
Kako promijeniti svoj život u 31 dan i postati bolji?
Druga ptica je letjela polako, gledajući ne samo naprijed, već i dolje. Čim bi ispod nje vidjela bilo kakav predmet koji pluta po moru, spustila bi se, a ako bi izgledali dovoljno pouzdano, sjela bi i odmorila se. Letjela je jako dugo, mnogo dana, i konačno stigla do druge obale. I prva ptica se nikad nije pojavila.
Učiteljica je rekla:
- Odmori se kad još imaš dovoljno snage.
O jasnoći
Jednog dana učenik je upitao Učitelja:
- Učiteljice, nerijetko ne uspijevam postići međusobno razumijevanje s klijentima. Kako da ojačam u ovome?
Učiteljica je upitala:
- Kako se to izražava?
- Prodajem vrlo sofisticiranu opremu za tvornice. Sadrži puno najmodernije elektronike, neke komponente i mehanizme su izmislili naši inženjeri, a nigdje drugdje nema. Ali kada kupcima objašnjavam kako funkcionira ovaj ili onaj uređaj, vidim da mnogi od njih ne razumiju što govorim. Prave se da im je sve jasno - najvjerojatnije da bi izgledali profesionalno, a zapravo ne znaju puno i zbog toga ne mogu razumjeti sve prednosti naših uređaja.
- Divno je - rekao je Učitelj - što prodajete tako moderan proizvod. Razumijem, pitanje je samo kako to radiš..
Kako pronaći snagu za djelovanje: 16 načina da se odlučite na promjenu života
- Ne! - uzviknuo je student. - Pitanje je da nisu svi tehnički potkovani! I njima je povjereno donošenje odluka o kojima ovisi sudbina njihovih poduzeća.
- Dakle... - pomisli Učitelj, - pokušajte mi prodati svoju opremu. Bilo koji uređaj.
- Ali Učitelju, uz svo dužno poštovanje prema vama, sami ste rekli da se ne razumijete u tehnologiju!
- Pa što, prodaj da razumijem - uzviknuo je Učitelj. I, razmislivši, dodao je:
- Prodajte najjednostavniji uređaj.
- Učitelju, - pocrvenio je učenik i pognuo glavu, - i dalje nećete razumjeti ni riječi.
- Što je s vašim kupcima?! - Učitelj je iznenađeno podigao obrve.
- Ali oni su to dužni razumjeti, jer rade u modernim poduzećima ..
- Ne moraju! Ne duguju ti ništa! - uzviknuo je Učitelj. - Vi ste ti koji im morate sve objasniti da razumiju. Da razumijem. Da bi desetogodišnji učenik razumio. A ako svi oko vas razumiju, a samo kupac ne razumije, što onda? - ponovno je upitao studenta.
- Znači da je samo ovaj kupac loše pripremljen za svoj posao.
Koji je tvoj životni hendikep? Kako iskoristiti pogodnosti i kako zaobići djecu bogatih?
- Eh, - uzdahnuo je Učitelj, - to znači da ste loše pripremljeni za rad s njim.
O oglašavanju
Jednog je dana jedan učenik u školu donio novi reklamni poster za svoju tvrtku kako bi o tome razgovarao s kolegama iz razreda prije nastave. Učiteljica je ušla u sobu i primijetila plakat. Gledao sam ga nekoliko sekundi, a onda se okrenuo prema studentu koji ga je doveo s riječima:
- Odmah ga bacite.
Učenik je bio uznemiren:
- Zašto, učitelju?
Ostali studenti također su bili iznenađeni, smatrali su da je poster prilično dobar i do tada su uspjeli svom prijatelju dati nekoliko malih, ali praktičnih komentara.
- Pogledajte što ste ovdje napisali: "Sve vrste električnih alata".
- Ali mi zaista nudimo sve vrste instrumenata koji danas postoje u zemlji, što je loše?
- Nema ničeg lošeg u tome što imate jedinstveno širok asortiman ako je to isplativo za posao, - odgovorio je Učitelj, - ali ne možete u reklamiranju jednostavno reći "sve vrste nečega" ili "sva takva i takva roba" ljudi ne vjerujte.
U bilježnici jednog od učenika, gdje smo pronašli ovu priču, dodano je, očito, kasnije: "Razgovarao sam sa svojim klijentima, svi su rekli da ako je reklamna ponuda, po njihovom mišljenju, pretjerano privlačna, sumnjaju u to je prljav trik.".
Prestanite raditi gluposti i naučite bacati nepotrebne stvari
O politici
Jednog dana, Učitelj je primijetio da učenik čita novine za vrijeme odmora. Pitao ga je:
- O čemu čitaš?
Student je odgovorio da čita vijesti o politici. Učitelj se nasmijao, odmahnuo glavom, a kad je nastava nastavljena, rekao je svima:
- Možete vidjeti svijet onakvim kakav jest, ili možete vidjeti svijet kako ga pokazuju oni koji nešto trebaju od vas. U prvom ćete slučaju živjeti život onako kako želite, u drugom – kako oni žele.
Kada smo prvog učenika zamolili da prokomentira ovaj zapis, koji smo pronašli u jednoj od bilježnica, rekao je: „Učitelj nije vidio veliku razliku između biznisa i politike. Rekao je da, u prosjeku, u poslovanju ima malo više istine.".
O timu
Šegrt koji je bio plaćeni direktor u srednjoj tvrtki jednom je upitao:
- Učitelju, jasno je da je, recimo, zajedničko opijanje kako bi se ujedinio tim, ovo je glupo.
- Naravno, - nasmiješi se Učitelj, - zajedničko opijanje će ujediniti alkoholičare, pijance i početnike koji piju. I to će činiti samo neko vrijeme, dok zajedno piju. Kakve veze ima posao s tim?
- I ja tako mislim - kimnuo je student, - ali recite mi koje su metode prikladne s gledišta Puta kako bi tim bio prijateljskiji?
Znate li što želite od života? Što učiniti kada život stagnira?
- Što mislite kad kažete "prijateljski tim"?
- Pa to su ljudi koji se brinu jedni za druge, pomažu jedni drugima...kao u obitelji..
- O! - rekao je Učitelj. - Kao u obitelji. Fino! I kako se pobrinuti da se svi rođaci u obitelji ponašaju upravo ovako? Pa da si, recimo, glava velike obitelji, patrijarh, što bi radio?
- Ja, - pomisli student, - vjerojatno bih im to pokazao vlastitim primjerom. Volio bih svu svoju rodbinu i uvijek ih pokušavam podržati..
- Ovo je odgovor! - rekla je Učiteljica, a nastava je toga dana završila.
Na temelju materijala iz "Način trgovine" Olega Makarova.
