Savjeti za poslovne ljude i rukovoditelje

Neki korisni savjeti za one koji se bave poslom, rukovoditelje ili žele uspjeti u životu. Jednostavni pristupi i rješenja koja vam pomažu da budete bolji.

Cjenkanje i igranje ispred krivulje

Naučite se cjenkati. Zapamtite da je cjenkanje uvijek prikladno, čak i ako o tome nigdje ne piše. Ako svakome platite koliko traže, možete i sami ostati bez hlača.

Uvijek puno traže, jer svi žele profit.

Najbolja opcija ovdje je ostati ispred krivulje. Na primjer, kod stanodavca koji redovito šalje indeksiranje + 10% na ugovor. Najprije mu morate pisati s razumnim prijedlogom za smanjenje naknade. U najgorem slučaju cijena ostaje ista, u najboljem slučaju će doista biti smanjena.

Čarobni brojevi

Čarobni brojevi na oznakama s cijenama poput 999 stvarno su djelovali u početku. Tri devetke nisu tisuću, shvatio je kupac i popeo se u novčanik. Sada su svi navikli i na takve cijene gledaju kao na stvar. Izgubljeno je glavno značenje akcije - privlačenje klijenta po cijeni različitoj od konkurentske. U najboljem slučaju, čovjek se može nasmiješiti ako vidi da nova plazma ne košta 150 kuna.000 i 149.999. Uz takvu cijenu robe, pseudo-popust izgleda posebno komično.

Svrha čovjeka

Prednosti bi trebale biti očite i opipljive, a to očito nije jedna rublja.

Mala tajna za one koji ne žele nasmijavati kupca, ali pokušajte da cijene funkcioniraju: parni brojevi na kraju broja malo ga povećavaju, a neparni smanjuju.

Umijeće prerušavanja

Vi ste vođa, vi ste najvažniji. Nikada nemojte sudjelovati u pregovorima noseći bedž koji kaže: "Ja sam vođa, ja sam najvažniji.". Ako druga strana vidi da ste vi ti koji donosite konačnu odluku, to odmah slabi vašu poziciju. Bolje se pozvati na predsjedništvo, interna pravila tvrtke i proračun nego govoriti u svoje ime. Jer u njegovim očima si pohlepan i tiranin, a "upravni odbor" i "budžet" riječi su neobjašnjive snage. Oni će uvijek dovesti do kompromisa.

Natjecatelj mora biti nervozan

"Najbolji zapovjednik nije onaj koji pobjeđuje u svim bitkama, već onaj koji oslabi neprijatelja a da nije ni ušao u bitku" Sun Tzu, "Umijeće ratovanja"

Bill Gates je često koristio tako lukav taktički potez, zahvaljujući kojemu konkurenti nisu ni imali ideju suprotstaviti mu se. Microsoft je glasno najavio skoro izlazak novog proizvoda. Tržište se zamrznulo, a potrošač je počeo čekati novitet, zaboravljajući put do drugih proizvođača. No u stvarnosti je razvoj najavljenog proizvoda tek počeo.

Kako brzo postići rezultate u bilo kojem poslu?

Budi proaktivan

U vremenima kada je industrija nestabilna ili se spremaju globalne promjene, jak vođa uzima slobodu biti proaktivan. Jer kad se magla tame razbistri, onda će svi shvatiti što im je činiti, a ovo je već propuštena prilika. Ako ste sigurni - bez odlaganja.

“Ako vjeruješ u nešto, osjećaš da to treba učiniti, onda jednostavno odeš i učiniš to i sve radi za tebe. Ništa ne pokušavaš, ništa ne testiraš. Testovi su za ljude koji nisu sigurni u svoje ideje "Steve Jobs.

Mikroupravljanje i sloboda

Mikromenadžment je poslovna himera. To je potpuna kontrola nad zaposlenikom, kada se doslovno svaki korak kontrolira odozgo. Vrlo često zaposlenici uplašeni internetskim horor pričama doslovno u svakoj gesti svog šefa vide manifestaciju takvog mikromenadžmenta. Rezultat je popularna ideja o "nepovredivi slobodi" zaposlenika. A slab menadžer, koji se boji ući u sukob, čini ustupak za ustupkom - čime se oslobađaju niti upravljanja i smanjuju ukupni rezultati.

Malo poznati zakon poslovanja: slab menadžer uvijek ima više sukoba i oni su dublji od tvrdog vođe.

Nemoguće je potpuno izbjeći sukobe, stoga, kako biste povećali produktivnost rada, morate donijeti odluku: ili ste jak menadžer, usmjeren na uspjeh, ili samo zauzeti tuđe mjesto.

Zašto je važno napraviti plan?

Povećajte konverziju

Glavna tajna obraćenja otkrivena je i prije pojave interneta. Tada su samo uzeli kamere i gledali sve što se moglo vidjeti u trgovinama. Pokazalo se da što je osoba dulje u trgovini, veća je vjerojatnost da će kupiti. Ako ga držite na policama pola minute, šanse će naglo skočiti. Isto se događa i s web-stranicom. Provjerite jesu li vaše stranice sposobne zadržati kupca? Materijal mora biti zanimljiv, relevantan i razumljiv.

Osim onoga što bi vam se trebalo svidjeti kod proizvoda, morate i lako doći do njega.

Kretanje po stranici je kao da pronađete hotel koji želite na izlazu iz metroa.

Osoba će doći tamo gdje su znakovi sve jasniji i gdje je put jasniji. Čak i ako su sobe jeftinije u drugom hotelu.

Promotivni materijali

Čak i takvim naizgled sitnicama treba pristupiti odgovorno. Prvo, nemojte svaku riječ u tekstu oglasa pisati velikim slovima. Ovo je u najboljem slučaju zbunjujuće.

Isti način,

poput poravnanja teksta

desni rub

bez posebnog razloga.

Jednostavno je nezgodno čitati. Umjesto da bude prožet vašim prijedlogom, potencijalni će klijent shvatiti što je što. Dapače, NEĆE. Jer jednostavno neće dalje čitati. Tekst bi trebao biti prikladan i razumljiv. Štoviše, poželjno je da studentu bude razumljivo, čak i ako prodajete sinhrofazotrone. Zbunjeni kupac nije vaš kupac.

Kako postati čvršći karakter i ostvariti pobjede?

Osmijeh će svakoga razvedriti

U središtu svakog ljudskog djelovanja je težnja za srećom. Poslovna sfera odnosa izgrađena je na istom principu kao i svaka druga. Stoga svakog zaposlenika uvijek dočekajte s osmijehom. Vrlo je jednostavan i vrlo moćan.

Čak i čisto fiziološki, smiješiti se puno je lakše nego mrštiti se: osmijeh je djelo 13 mišića, a nezadovoljna grimasa 112.

Sposobnost slušanja

Svugdje ima dovoljno pripovjedača i govornika, ali oni koji znaju slušati vrlo su rijedak tip ljudi. Vrlo je teško ugoditi se slušanju osobe, kako ne bi nastavio njegovu misao kad zastane, ili kako ne bi ubacio svoju duhovitu, ali ne sasvim primjerenu primjedbu u razgovor. To ponekad uzrokuje gotovo fizičku nelagodu!

Ali morate naučiti slušati. U tom je slučaju imperativ pokazati da slušate sugovornika. Sugovornik osjeća da ste zainteresirani. Oni to automatski smatraju iskazom poštovanja. Slušanje je vrlo vrijedna vještina koja povećava broj transakcija.

Previše dobar kontakt smanjuje prodaju

Slušanje – i suosjećanje – važna je kvaliteta, ali empatija bi trebala biti umjerena. "Topao" kontakt prodavača ne bi se trebao pretvoriti u poznate odnose. Jedna od mjera takvog odnosa je prijateljski prijelaz na "ti". U svakom slučaju, između prodavača i klijenta treba ostati tanka linija, a često se temelji na poštovanju prema "vi".

Kako donijeti pravu odluku u izboru i brzo

Kada odnos s klijentom postane predobar, na neki način mijenjate uloge: sada vam klijent počinje "prodavati" svoje probleme, umjesto da kupuje vaše proizvode. Stoga je bolje držati barem minimalnu, ali udaljenost.

Učinite klijenta herojem

Glavni motivi kupca odavno su navedeni u brojnim prodajnim udžbenicima. Sve osim jednog. To je želja da u nečijim očima izgledate kao superman. Na primjer, prodavač nudi kupcu organsku hranu. Usporedi dvije rečenice:

“Prodajemo organske proizvode. To je vrlo korisno za vaše tijelo."

“Prodajemo organske proizvode. Vodite računa o zdravlju svoje obitelji, oni će to sigurno cijeniti"

Druga opcija pokazuje apsolutno ispravan pristup, koji radi mnogo češće.

Temeljeno na materijalima iz knjiga Posao kao igra, Umijeće strategije, Biti šef je normalno, Puna uključenost, 45 prodanih tetovaža.