Emocije u tekstualnim porukama

Društvene mreže, messengeri, sms, mail. Više se dopisujemo nego što zovemo i stoga je sposobnost prepoznavanja emocija vrlo važna. Kako razumjeti emocije u tekstualnim porukama?

Lako je razumjeti da je osoba s kojom razgovarate sretna, ljuta ili tužna ako se na kraju poruke nalazi emotikon ili emotikon. A ako ne? Iako, ne može se reći da je u živoj komunikaciji lakše – teško je čitati tuđe emocije čak i kad osoba sjedi ispred vas, a kamoli skup slova na ekranu. Pa kako razumjeti kako se naši sugovornici osjećaju ako nam sami o tome nisu pisali?

Ovih 6 savjeta pomoći će vam da se bolje nosite s prepoznavanjem emocija u SMS porukama, pošti, društvenim mrežama i instant messengerima. Ako u tekstu uopće nema naznaka emocija, nakon čitanja ovog članka bit će vam lakše zaštititi se od iznenadnih zaključaka izvučenih iz oskudnog tekstualnog materijala.

jedan. Pretpostavite dobre namjere

Ukratko, problem s SMS porukama je što su kratke. Premalo je informacija o kojima bi se mogli izvući zaključci. Emotikon ili nekoliko uskličnika zaredom mogu, naravno, sugerirati da je autor poruke želio izraziti neku emociju, ali tekstovi nemaju uvijek te emocionalne pokazatelje.

Cool rođendanske čestitke djevojci u prozi

Svi su uvijek zauzeti, poruke se pišu u bijegu, a postoji rizik od prebrojavanja npr. sarkazma tamo gdje ga nije bilo, ili propuštanja gdje je bio.

Pritom je iskazivanje emocija u tekstu težak zadatak. Onaj tko će čitati tekst ne vidi vaš izraz lica, ne čuje vaš glas, ne može vas prekinuti kako bi nešto razjasnio i tako dobio više informacija.

Stoga, učinimo ovo: ako poruka u izravnom tekstu ne kaže "Ljut sam", onda je ljutnja koju ste primijetili vaša pretpostavka i samo. Korisnije je čitati bilo koji tekst, pod pretpostavkom da je autor najbolje namjere. I pojasniti u nejasnim situacijama. U suprotnom, možete iznenada pokrenuti svađu "iz vedra neba" ili se brinuti tjedan dana sami sa sobom samo zbog pretpostavki.

2. Njegujte svoju svjesnost za nesvjesne zaključke

Tijekom jedne studije trenirao sam nekoliko grupa ljudi da prepoznaju emocije. No i nakon rada na tjednim treninzima, u razgovoru o raznim situacijama, često se pokazalo da se emocije čitaju na različite načine. Ljudi jednostavno ne percipiraju emocije na isti način. Činjenica je da svatko od nas ima određeni skup nesvjesnih predrasuda i upravo zbog njih različiti ljudi donose različite zaključke promatrajući istu situaciju.

Kako učinkovito učiti? Svoje snove možete ostvariti samo učenjem

Jednostavan primjer: muškarci i žene različito tumače emocije. Ako Bob napiše "Moja žena nije bila na našoj 10. godišnjici", muškarci obično misle da je Bob ljut, a žene da je Bob tužan.

Stoga, sljedeći put kada definirate emociju u tekstu, sjetite se da vaše pristranosti utječu na vaša tumačenja. Zapravo, emocije koje nalazimo u porukama drugih ljudi mogu zapravo biti refleksivne. Grubo govoreći, zamišljamo se na mjestu sugovornika, brzo razumijemo kakvu bismo emociju doživjeli u takvoj situaciji i odmah je samouvjereno pripisujemo osobi s kojom sada razgovaramo.

3. Razmislite o emocionalnom značenju riječi

Riječi koje koristimo imaju emocionalnu konotaciju. Razmislite, na primjer, o jednostavnim riječima kao što su ljubav, mržnja, divno, nepodnošljivo, rad, istraživanje ili mačić. Prihvatite poruku "Volim ovog divnog mačića". Lako je zaključiti da je u ovom tekstu riječ o pozitivnim emocijama. "Mrzim ovaj nepodnošljiv posao" - ovdje, naravno, već o negativnom. A sada ovako: „Ovaj divni mačić je jednostavno nepodnošljiv!". Kakve su tu emocije? A?

Jedna od metoda kojom se možete nositi s tako pomiješanim emocijama u jednoj rečenici zove se "vreća riječi". Uzimamo svaku riječ posebno i provjeravamo: "mačić" i "divan" su pozitivne riječi? Koliko? I "nepodnošljivo" i "radno" koliko negativno? Procijenivši svaku riječ na ovaj način, možemo osjetiti dominantnu emociju u tekstu koju naš sugovornik pokušava izraziti. Isprobajte ovu metodu sljedeći put kada vas zbune emocije u pismu, ali zapamtite da će rezultat također biti samo vaša pretpostavka.

Nema dovoljno sredstava, nema snage i nema vremena

4. Nemojte misliti da znate kako se druga osoba osjeća

Problem sa kratkoćom tekstualnih poruka prvenstveno je taj što su zbog te kratkoće nepotpune. Hoćeš-ne htio, samostalno smišljamo informacije koje nedostaju, zamišljajući kako bismo se osjećali u situaciji koju opisuje naš sugovornik.

Jao i ah, ali ljudi se osjećaju impresivno raznoliko u istim situacijama zbog svojih individualnih karakteristika.

Na primjer, ako je netko odrastao u potrebi, zarada od 1500 rubalja po satu može značajno utjecati na razinu ugodnih emocija; ali direktor tvrtke Fortune 500 od takve satnice ne bi bio uzrujan, ali bi mogao biti na rubu depresije. Ili, na primjer, osoba u dobroj fizičkoj formi, sportsko slobodno vrijeme najvjerojatnije prija, za razliku od ljudi koji su novi u sportu.

Emocije koje se javljaju u određenom kontekstu uvelike ovise o jedinstvenim karakteristikama i iskustvima. Zbog toga zadatak određivanja točno onoga što pojedina osoba osjeća postaje prokleto težak. Uvijek provjerite pa još jednom provjerite: zaključili ste o emocionalnom stanju iz informacija koje vam je sugovornik dao ili ste se jednostavno zamislili na njegovom mjestu i sugerirali kako biste se osjećali.

Kako se izvući iz depresije, malodušnosti ili lošeg raspoloženja?

5. Oslonite se na teoriju emocija

Psiholozi nisu jedini koji imaju vlastite teorije o emocijama. Svatko od nas smislio je niz objašnjenja o tome odakle emocije dolaze i što znače. To može biti od pomoći za razvrstavanje vlastitih uvjerenja o tome kako emocije djeluju. Mislite li, na primjer, da su emocije poput ljutnje i tuge diskretne i odvojene jedna od druge?? Ili mislite da se mogu "pomiješati"?

Do neke mjere, obje su ove tvrdnje istinite. Istraživanja pokazuju da možemo doživjeti prilično širok raspon "čistih" emocija kao odgovor na određene vanjske podražaje. Primjerice, ako nam u šumi neočekivano izađe medvjed, većina ljudi će doživjeti čisti strah bez posebnih primjesa.

Međutim, druge studije pokazuju da rijetko doživljavamo samo jednu emociju, češće su pomiješane s nekim drugim.

Stoga je korisno razumjeti da ako u poruci pronađete bilo kakav dokaz tuge, postoji velika vjerojatnost da postoji i tjeskoba ili ljutnja.

6. Dobijte više informacija

Ako ste primijenili svih 5 gore navedenih savjeta, ali još uvijek niste sigurni jeste li ispravno razumjeli emocije sugovornika, onda vam treba više informacija. Sjetite se Boba i njegove 10-godišnje žene? Što ako zamoliš Boba da ti kaže više o tome što se dogodilo?? Bob bi vam rekao da mu je žena mrtva i da stoga nije bio s njim na godišnjici. Odjednom otkrijete da je Bob tužan, a ne ljut. Ukratko, pokušajte izbjeći nagađanja. Samo postavljajte pitanja i slušajte.

Što napisati djevojci da odgovori?

Unatoč činjenici da navedeni savjeti imaju znanstvenu osnovu, nijedan od njih, nažalost, nije univerzalan. Stoga možemo reći da je pronalaženje emocija u tekstualnim porukama više umjetnost nego znanost.