Kako donijeti pravu odluku u teškim situacijama
Svaki dan biramo i svaka minimalna odluka može nam promijeniti život. I daleko je od toga da na bolje. Kako donijeti ispravne odluke i postati uspješniji.
Donošenje odluka je teško. Donošenje ispravnih odluka još je teže. Nikada nemojte žaliti zbog svojih odluka – to je nemoguće. Ili možda? Svaki dan biramo. Lakše: uzeti kišobran ili ne, što jesti za ručak. Ili obrnuto – kamo otići raditi ili uložiti ušteđevinu. Svatko može promijeniti naše živote. I ne činjenica da na bolje.
Bivši agent CIA-e Morgan Jones sastavio je kolekciju moćnih alata u svojoj knjizi "Rješavanje problema korištenjem obavještajnih tehnika". Upotrijebite ih da zaobiđete grablje i brzo donesete ispravne odluke.
Zašto griješimo
Obično se proces donošenja odluka odvija u četiri faze. Suočeni ste s potrebom izbora. Razmišljate o opcijama, a da ne primijetite zamke razmišljanja. Ti biraš. I onda živiš s tim. Što uraditi? Analizirajte probleme. CIA ovu metodu naziva strukturiranjem.
Kada se koriste ispravno i kreativno, tehnike strukturiranja mogu ozbiljno poboljšati našu sposobnost analize, razumijevanja i rješavanja problema.
Kako donijeti pravu odluku u odabiru
Strukturiranje je karta koju morate imati na svojim putovanjima. Pokazuje da put počinje od određene točke. Ali tada se cesta grana i može voditi na različita mjesta. A kojim putem ćete ići i gdje će vaše putovanje završiti ne određuje karta (mislite, na njoj su nacrtana drveća i rijeke), već analiza - i koraci koje ćete poduzeti nakon nje.
Strukturiranje olakšava analizu: pokazuje ono što ne primijetite odmah i pomaže dublje razumjeti problem.
Nova formulacija problema
Zamislite čovjeka koji je sebi kupio vodeni madrac i otišao u krevet. Ujutro se probudi i vidi vodu na svom madracu. Uznemiren, iznosi madrac van i pokušava mu dodati vodu.
Ali madrac se toliko napuhne da na kraju pukne. Tada naš junak odlazi u trgovinu i kupuje novi madrac. I ujutro opet otkriva vodu na njemu. Gledajući bliže, otkriva da voda curi od susjeda iznad.
A sada je vrijeme da kažete: "Ups".
Riješio je problem koji je definirao na sljedeći način: „Kako zabrtviti curenje?". Ali zapravo je problem pogrešno definiran. Trebalo bi mu postaviti sasvim drugo pitanje: “Kako je voda dospjela do mog mjesta za spavanje??". Potrebno je odvojiti sam problem od njegovih manifestacija.
Kako postati bolji? Jeste li spremni riskirati ili se prehladiti?
Prije rješavanja problema postavite si pitanje: „Što je problem u stvarnosti??"
Instinktivni i strukturirani pristup
Postoje dva načina donošenja odluka – instinktivni i strukturirani. I češće idemo prvim "putem". Kako izgleda?
Prvo, naša se analiza usredotočuje na rješenje koje intuitivno preferiramo. Drugo, svoju analizu problema započinjemo formuliranjem zaključka. Treće, zbunjujemo razmišljanje o problemu i njegovu analizu. Rasprava o problemu je poput pedaliranja na sobnom biciklu: potrošit ćete puno energije, ali nećete popustiti. Četvrto, s ovim pristupom vrlo smo osjetljivi na emocije. Zbog toga češće griješimo.
Ali strukturirani pristup pomoći će preuzeti kontrolu nad trikovima naše podsvijesti.
Stablo scenarija
Stablo scenarija - dijagram koji prikazuje sve opcije dostupne za odabir. I posljedice svake od njih. Svaki takav lanac ima zaseban scenarij. Na primjer, evo kako bi moglo izgledati stablo scenarija za ženu koja odluči ići na spoj sa strancem:
Pokušajte koristiti stablo skripte kako biste riješili svoj problem.
Stablo scenarija doslovno otvara "treće oko". Vidimo uzročne veze, kako jedna odluka ovisi o drugoj, uočavamo prednosti i slabosti. I što je najvažnije, možemo razlikovati alternative koje jednostavno ne bismo primijetili.
Još jedan pokušaj: imate još jedan dan i još jedan pokušaj
To je moćan analitički alat. I jednostavan način da strukturirate problem i da ništa ne propustite.
Prijem "Đavolji advokat"
Ako ste previše opsjednuti svojim mišljenjem, isprobajte trik Vražji odvjetnik. Jednostavno je: morate braniti suprotno stajalište.
Tim su se izrazom služili službenici Rimokatoličke crkve kako bi provjerili je li pokojnik dostojan kanonizacije. Tijekom rasprave svećenstvo je zauzelo “poziciju đavla” i pokušalo opovrgnuti argumente u korist kanonizacije subjekta.
Posegnite do svoje sjene – dijela vaše osobnosti koji ne prihvaćate – da biste saznali istinu.
Negativne i pozitivne informacije
Odaberite pozitivan jezik. Znanstvenici sa Stanforda dokazali su da ljudima treba više vremena da shvate i obrade negativne informacije nego pozitivne.
Ispitanici su više vremena odgovarali je li neka izjava lažna nego kada je istinita.
Trošimo oko 0,5 sekundi više na provjeru lažne izjave nego na poštenu izjavu. Čini se da smo tako strukturirani da brže reagiramo na poštenu izjavu nego na onu koja ne odgovara stvarnosti.
Strukturiranje poput slagalice
Ovo kaže i sam agent Jones. “Koristim strukturiranje čak i kada slažem slagalicu. Prvo grupiram komade po boji ili teksturi – recimo, sve plavo, koje predstavlja nebo, sastavim. Zatim podijelim te komade u podskupine, prema obrascu. To omogućuje mom umu da odabere prave opcije, odbacujući mnogo nepotrebnog.
Kako ne biti stoka? Kako ne biti kolekcionar?
Da nisam grupirao dijelove slagalice, morao bih neprestano pregledavati sve brojne neiskorištene elemente - u potrazi za onima koji bi mogli stati. Ovako većina nas pristupa rješavanju problema!"
Uzimamo cijeli problem kao cjelinu (kao slagalicu), sa svim njegovim složenim aspektima (svi dijelovi koji čine slagalicu), i pokušavamo progutati i probaviti sve odjednom. A strukturiranje vam omogućuje da "pojedete slona u dijelovima".
