Komunikacijske zablude
Neke uobičajene zablude sprječavaju nas da međusobno dobro komuniciramo. Psihološke zamke koje nas sprječavaju u razumijevanju drugih i otežavaju život.
Čak i najinteligentniji i najosjetljiviji ljudi upadaju u psihološke zamke koje ih sprječavaju da razumiju druge. Ispada da su greške u ponašanju prema drugim ljudima čvrsto ukorijenjene u našim umovima. Najneugodnije je što ih često i ne primjećujemo.
Distorzija u percepciji napravljenog izbora
Kada ste napravili izbor, skloni ste ga odobriti, čak i ako ima nedostataka. Na primjer, možda mislite da je vaš pas odličan iako stalno ujede ljude, a da su drugi psi glupi samo zato što nisu vaši.
Prokletstvo znanja
Informiranijim ljudima je teško razumjeti obične ljude. Na primjer, u TV seriji "Teorija velikog praska" znanstvenik Sheldon Cooper ne razumije svoju susjedu, konobaricu Penny.
Neusklađenost emocija
Kad su ljudi u jednom stanju duha, teško im je razumjeti ljude u drugom stanju. Ako ste sretni, ne možete zamisliti kako bi netko mogao biti nesretan. Kada se ne osjećate seksualno uzbuđeno, teško vam je razumjeti kako se ponašate kada ste uzbuđeni.
Temeljna pogreška atribucije
Sklonost objašnjavanju postupaka drugih ljudi njihovim osobinama osobnosti, a ne okolnostima u kojima se nalaze. Na primjer, možete misliti da je vaš kolega zao dok je uzrujan zbog problema.
Kako postati društvena osoba?
Halo efekt
Rezultat utjecaja općeg dojma o nečemu (pojavi, osobi, stvari) na percepciju njegovih posebnih obilježja. Primjer je dojam da ljudi dobrog izgleda imaju velike mentalne sposobnosti.
Distorzija u korist vaše grupe
Sklonost ljudi da daju prednost onima za koje smatraju da su pripadnici vlastite grupe. Ta je tendencija u korijenu predrasuda i diskriminacije. Prema istraživanjima, nismo uvijek svjesni da preferiramo osobe iz naše društvene skupine.
Pretjerani optimizam
Kada vjerujemo da je svijet bolji nego što stvarno jest, nismo spremni na opasnost i nasilje. Neuspjeh u prepoznavanju pune širine ljudske prirode čini nas ranjivima.
Sklonost pesimizmu
Ovo je suprotno od pretjeranog optimističnosti. Pesimisti preuveličavaju važnost negativnih posljedica svojih i tuđih postupaka. Ljudi s depresijom vjerojatnije će biti pesimistični.
Otpornost
Želja da učinite nešto suprotno onome što se od vas traži da dokažete svoju slobodu izbora.
Tijekom jednog od eksperimenata pokazalo se da je veća vjerojatnost da će ljudi koji su vidjeli natpis "Ne piši na ove zidove ni u kojem slučaju" više uništiti zidove od onih koji čitaju "Molim te, ne piši po zidovima". Autori studije smatraju da je razlog ovakvog ponašanja osjećaj da prvi znak pokazuje veću prijetnju slobodi.
Kako imati oštar um? Dobro će doći sposobnost dobrog razmišljanja
Reciprocitet
Uvjerenje da pravda treba biti zadovoljena, čak i ako to nije u našem najboljem interesu.
Normu reciprociteta učimo od malih nogu, a ona utječe na sve vrste interakcija. U jednom eksperimentu, konobarice koje su kupcima davale dodatne mente dobile su više napojnica. Posjetitelji su se osjećali dužni ljubazno odgovoriti na ljubaznost.
Prepoznatljiva značajka
Naša sklonost da se usredotočimo na prepoznatljivije značajke osobe ili pojave.
Primjerice, često svoj stav prema manjini prenosimo na članove cijele grupe. Odnosno, ako jedna žena u poslovnom timu djeluje loše, možemo pretpostaviti da su sve žene slabe u poslu.
Pretjerano povjerenje u kompetentno mišljenje
Za prognoziranje pozivamo stručnjake, iako oni često predviđaju razvoj situacije ništa bolje od drugih.
Drugim riječima, svaki prorok ima slušatelja.
Sklonost demonstriranju uspjeha
Svi voljnije dijele svoje uspjehe nego neuspjehe. To dovodi do pogrešne percepcije stvarnosti i nemogućnosti ispravne procjene situacije. To također objašnjava zašto se čini da su ljudi na Instagramu sretniji nego u stvarnom životu
Odstupanje prema statusu quo
Sklonost ljudi da žele da stvari ostanu otprilike iste, odnosno da zadrže status quo. Učinak proizlazi iz činjenice da se šteta od gubitka statusa quo percipira kao veća od potencijalne koristi od promjene na alternativnu opciju.
Kako biti dobar sagovornik i lako sklapati prijateljstva? 35 savjeta za komunikaciju
Stereotipiziranje
Očekivati određene karakteristike od člana grupe bez poznavanja dodatnih informacija o njegovoj osobnosti. Stereotipi mogu biti od neke koristi, omogućujući nam da brzo prepoznamo strance kao prijatelje ili neprijatelje. Ali ljudi ponekad prečesto koriste stereotipe – na primjer, vjerujući da ljudi s niskim primanjima nisu kompetentni kao bogati ljudi.
