Naučiti slušati

Zanimljiv sugovornik nije netko tko puno priča, već netko tko zna slušati. Mnogi ljudi znaju pričati i čavrljati, ali nije svima dat talent slušatelja. Imate dva uha i jedna usta pa više slušate, a manje pričate.

Sposobnost čuti je sposobnost razumijevanja svog sugovornika, razumijevanja njegovog stava, čuti ne samo ono što se govori, već i ono što se misli; sposobnost razumijevanja suštine onoga što vam se kaže.

- Slušajte bolje postavljajući pitanja sugovornicima.

Kad sam trenirao u Japanu ranih 90-ih, trener iz Konice dao nam je sjajne savjete. Predložio je zapisivanje brojeva od 1 do 10 u blok za pisanje. I svaki put, postavljajući pitanje sugovorniku, prekrižite ih jedan po jedan. Zadatak je bio prekrižiti svih 10 brojeva tijekom pregovora, odnosno postaviti najmanje 10 pitanja. Još uvijek koristim ovaj savjet.

- Slušajte uključujući znakovni jezik.

Slušajte cijelim tijelom. Savjet: pognite glavu kada slušate i držite je uspravno kada govorite. Sljedeći put kada vam netko nešto kaže, pokušajte nagnuti glavu udesno ili ulijevo.

Kako promijeniti svoj život? 21 korak za promjenu

- Nemojte da vas ometaju

Isključite telefon: o, kako je važan signal da ste spremni slušati i da vas ne ometaju!.

- Održavajte kontakt očima.
- Zapiši bilješke.
- Uzmite si vremena s odgovorom.

Knjiga Harryja Beckwitha "Vaša vlastita marka" ima nekoliko dobrih savjeta: "Kad god s nekim razgovarate, uvijek zastanite na sekundu prije nego što odgovorite. To osobi daje do znanja da ste je stvarno slušali. Ako odmah počnete pričati, čini se da ste jedva čekali da sugovornik ušuti i konačno možete prijeći na ono glavno: svoje riječi, svoje misli. Zastanite na sekundu prije nego što odgovorite ".

Sve će vam to pomoći da bolje slušate i čujete sugovornika.

Temeljeno na materijalima iz knjige "Broj 1" Igora Manna